Как делать рассылки, которые не проигнорируют
Последнее изменение:
Рассылки – это быстрый способ связаться с клиентами, но получатели реагируют на них по-разному. Кто-то записывается сразу, а кто-то не открывает сообщения вообще.
Причина простая: у всех свои интересы и степень доверия к вам. Одни только с вами познакомились, другие записываются постоянно и готовы пробовать все новинки, третьи регулярно ходят, но только на одну услугу.
💡 Поэтому одно и то же сообщение не будет интересно всем.
Как отправлять рассылки нужным клиентам
В DIKIDI вы можете отправлять рассылки не только всей базе, но и выбранным группам клиентов. Для этого используются фильтры – они помогают выделить нужную аудиторию по разным параметрам.
Например:
- количество визитов;
- средний чек;
- дата рождения;
- пол;
- конкретный мастер.
🔔 Вы сами решаете, кому отправить сообщение.
Можно выбрать и удобный канал отправки: Telegram, MAX*, WhatsApp**, push-уведомления в DIKIDI Online и брендовом приложении.
Как добавить фильтры:
🌐 В веб-версии в разделе “Клиенты” → “Рассылка” → “Создать рассылку” → “Добавить” фильтр получателей.
📲 В мобильном приложении в разделе “Управление” → “Рассылки” → “Создать рассылку” → “Получатели”.
Как это использовать на практике: примеры сообщений
Вот конкретные примеры, как можно работать с разными группами клиентов через фильтры 👇
🔹 Новые клиенты (фильтр: Новые клиенты)
“Спасибо за первое посещение 💙 Дарим скидку 20% на следующий визит – используйте в течение месяца ➡️ [ссылка на онлайн-запись]”
Помогает закрепить первое впечатление и подтолкнуть к следующей записи.
🔹 Постоянные клиенты (фильтр: Прочее → Количество визитов)
“Вы часто выбираете наши услуги – спасибо за доверие! ❤️ Предлагаем попробовать комплексный уход со специальной ценой ✨ [ссылка на онлайн-запись]”
Работает на рост среднего чека и укрепление лояльности.
🔹 Клиенты с высоким чеком (фильтр: Потрачено более, Средний чек)
“Новинка в услугах – премиальный уход. Будем рады, если попробуете одними из первых 💎 [ссылка на онлайн-запись]”
Создает ощущение эксклюзивности.
🔹 По полу (фильтр: Пол)
“Готовим вас к лету ☀️ Специальное предложение на депиляцию – выберите удобное время онлайн
➡️ [ссылка на онлайн-запись]”
Показывает только релевантные для клиента услуги.
🔹 По дате рождения (фильтры: Дата рождения, Месяц рождения)
“Всем, кто празднует день рождения в апреле, дарим скидку 15 % 🥳 Используйте до конца мая! 💫 [ссылка на онлайн-запись]”
Усиливает лояльность и возвращает внимание пользователя к вам.
🔹 Клиенты конкретного мастера (фильтр: Сотрудник)
“У мастера Марии появилась новая услуга – японский маникюр 💅 Записывайтесь и пробуйте одной из первых! ➡️ [ссылка на онлайн-запись]”
Помогает управлять загрузкой конкретного специалиста.
🔹 Клиенты с брендовым приложением (фильтр: Брендовое приложение)
“Для пользователей нашего приложения – эксклюзивная скидка 10 % на классический массаж 💆♀️
Выберите удобное время и запишитесь через “Главная” → “Записаться” ❤️ Ждем вас!”
Мотивирует клиентов чаще пользоваться приложением ради специальных предложений и бонусов.
📖 Брендовое приложение – стандарт клиентского сервиса
Почему нужно использовать фильтры
Клиенты лучше реагируют на сообщения, когда получают действительно актуальные предложения. Так рассылки становятся не просто рекламой, а способом поддерживать постоянный контакт с аудиторией и закрывать задачи бизнеса: приносить новые записи, повышать средний чек и укреплять лояльность 🚀
Используйте фильтры для рассылок в DIKIDI и создавайте со своей аудиторией более теплый контакт 🫶
* MAX доступен только для пользователей DIKIDI из России.
** Принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.
📘 Читайте также: