Январское затишье отменяется: возвращаем клиентов через рассылки
Последнее изменение:
После плотной записи в декабре наступает резкая тишина: клиенты не спешат возвращаться, расписание пустеет, а привычный поток будто исчезает. Те, кто ещё недавно активно записывался и обещал вернуться после праздников, откладывают визит “на потом”, и бизнес остаётся в режиме ожидания ⌛️😢
Почему январь – низкий сезон?
❌ Финансы. После праздничных трат люди стараются экономить и откладывают необязательные расходы.
❌ Ритм жизни. Многие ещё отдыхают. Клиенты менее активны и не спешат планировать дела, поэтому откладывают все “на потом”.
❌ Забывчивость. В праздничной суете клиенты нередко теряют нить привычных дел и могут забыть записаться на повторный визит.
Ждать, пока клиенты сами вернутся, – рискованная стратегия. Чтобы сохранить поток записей, важно вовремя напомнить о себе и предложить клиентам приятный, ненавязчивый повод вернуться.
Мягко напомните о себе через рассылки в DIKIDI Business! 💙
Как напомнить о себе без давления?
1️⃣ Пригласите клиента забрать свой подарок
Начислите клиентам бонусы в честь Нового года, расскажите им об этом в рассылке. Это создаст нужный стимул для того, чтобы прийти к вам на услугу.
💡 Важно: ограничьте срок действия бонусов. Чёткие даты помогут мотивировать клиентов записаться и не откладывать визит.
✅ Пример рассылки:
“Поздравляем с Новым Годом! 😊🎄
Дарим 1000 бонусных баллов на любую услугу 🎁 Используйте их до 31 января – выберите удобное время и подарите себе момент заботы 💙
[ссылка на онлайн-запись]”
2️⃣ Будьте рядом, когда это нужно
Отправьте клиенту мягкое напоминание о повторном визите. Покажите, что вы заботитесь о нём, даже если он сам забыл.
💡 Важно: пишите просто, не перегружая посыл. Большое количество информации давит на клиента – сделайте так, чтобы ваше предложение было максимально понятным и привлекательным одновременно.
✅ Пример рассылки:
“Вы были у нас в прошлом году! 😭 Мы соскучились 💔
Выберите удобное время для следующего визита и начните год с заботы о себе ✨ [ссылка на онлайн-запись]”
3️⃣ Расскажите о тематических днях
Предложите клиентам прийти в салон в необычный, запоминающийся день: например, день любимого цвета, эстетики определённой эпохи или ярких аксессуаров. Чтобы сделать предложение ещё привлекательнее, добавьте небольшую скидку на визит в этот день.
💡 Совет: включите элемент соревнования. Предложите клиентам заработать бонусы за выполнение простого задания. Например:
✨ одеться только в розовый цвет
✨ прислать фото с тематическим аксессуаром
✨ выполнить забавное мини-задание, связанное с тематикой дня
Активность повысит интерес и вовлеченность клиентов, а атмосфера праздника замотивирует гостей вернуться.
✅ Пример рассылки:
“🧙♂️ Магический день в салоне!
8 января – день волшебства в салоне “Aura” ✨
🎁 Приходите в тематическом образе и получите бонус к визиту
😍 Ждем вас! [ссылка на онлайн-запись]”
4️⃣ Поделитесь новым расписанием
В праздничные дни может действовать особое расписание. Расскажите об изменениях или новых процедурах, которые появились в прайс-листе.
💡 Совет: добавьте элемент персонализации. Если у вас появилась процедура, о которой клиенты просили долгое время, сообщите им об этом. Такая новость точно не оставит гостей равнодушными.
✅ Пример рассылки:
“У нас отличные новости! 🎄
Мы обновили расписание и добавили процедуру, которую вы так ждали! 😍
📌 Попробуйте уже сегодня: [ссылка на онлайн-запись]”
Где отправлять рассылки❓
Чтобы вернуть клиентов после праздников и снова наполнить расписание, отправьте сообщение клиентам через любой удобный канал: WhatsApp*, DIKIDI Online или брендовое приложение.
💡 Совет: комбинируйте каналы – так вы охватите максимум клиентов и повысите эффективность сообщений.
⚙️ Создать рассылку можно в разделе:
🌐 Веб-версия: раздел "Клиенты" → "Рассылка".
📱 Приложение: раздел "Управление" → "Рассылки".
*Принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.
📚 Читайте также: