Массовые рассылки клиентам в Telegram

Последнее изменение: 5 дней назад

Telegram стал одним из самых популярных мессенджеров в мире, и его широкое распространение делает его отличной платформой для бизнеса, который хочет общаться с клиентами.

В DIKIDI вы можете настроить рассылки через Telegram, чтобы эффективно доносить важную информацию до своей аудитории. В этой статье мы расскажем, как работают рассылки в Telegram, какие у них преимущества для бизнеса и как их правильно настроить.

Подключение рассылок через Telegram

1 вариант

1️⃣ Зайдите в веб-версию сервиса на сайте dikidi.net/business или в мобильное приложение DIKIDI Business и выберите нужный проект.

2️⃣ Перейдите в раздел "Управление" → "Рассылки" и нажмите “Создать рассылку”.

3️⃣ В этом окне выберите "Канал отправки" и перейдите в него. Здесь будут представлены все доступные каналы отправки для рассылок.

4️⃣ Найдите Telegram и нажмите “Подключить”.

5️⃣ Подтвердите согласие с особенностями работы интеграции и использованием канала Telegram. Нажмите "Подключить Telegram".

6️⃣ “Telegram + рассылки” предоставляется на 3 дня для бесплатного тестирования.

По окончании пробного периода канал отключится до оплаты и повторного подключения.

Для активации пробного периода нажмите на акционное предложение и подтвердите действие кнопкой "Да".

7️⃣ Нажмите "Подключить", чтобы привязать номер, к которому привязан аккаунт Telegram, с которого будут отправляться сообщения.

8️⃣ Система создаст персональный QR-код для привязки Telegram. Отсканируйте его с другого телефона:

откройте Telegram;
перейдите в раздел "Настройки" → "Устройства";
нажмите "Подключить устройства" и отсканируйте код из DIKIDI Business.

9️⃣ После сканирования нажмите "Я отсканировал код!".

2 вариант

1️⃣ Перейдите в раздел “Настройки” → “Тарифы”.

2️⃣ В разделе “Уведомления” найдите “Telegram + рассылки” и нажмите “Подключить”.

3️⃣ Следуйте тем же шагам, что и в 1 варианте подключения Telegram, начиная с шага 4.

Почему стоит использовать рассылки через Telegram?

Рассылки через Telegram – это не только эффективный способ поддерживать контакт с клиентами, но и важный элемент стратегии автоматизации бизнеса. Они позволяют:

Экономить средства;
Повышать лояльность клиентов;
Оперативно реагировать на потребности аудитории.

Важные моменты при отправке рассылки через Telegram

Помните, что при отправке рассылки через Telegram важно учитывать следующие моменты:

Отправка сообщений возможна только тем клиентам, которые есть в вашем списке контактов;
Сообщения не доставляются клиентам, у которых нет аккаунта в Telegram или которые скрыли свой номер в настройках конфиденциальности.
Если клиент установил настройку конфиденциальности – “могут писать только контакты”, сообщение может не дойти.

Чтобы повысить вероятность доставки рассылки, рекомендуйте клиентам добавить номер вашего бизнеса в свои контакты. В этом случае вероятность успешной доставки сообщений будет максимальной.

Также, подключив канал для рассылок, вы можете использовать уведомления в Telegram. Подробнее о них читайте в статье 📖➡️ Уведомления клиентам через Telegram.

📚 Читайте также: