Уведомления клиентам через Telegram

Последнее изменение: 3 месяца назад

Как это устроено?

Сервис DIKIDI интегрирован с Telegram для того, чтобы вы могли отправлять уведомления для клиентов через этот мессенджер. Напоминания, уведомление при записи, уведомление об отмене записи, приглашение на повторный визит, запрос отзыва — все эти уведомления могут быть отправлены клиенту в Telegram с вашего номера.

Это позволит:

— общаться с клиентом в привычном мессенджере;

— запрашивать обратную связь и получать ответ на сообщения;

— не тратить деньги на смс.

Подключение

Для подключения потребуется — телефон с установленным Telegram, c номера которого вы планируете отправлять сообщения.

Как подключить:

1. Зайдите в web-версию сервиса на сайте dikidi.net/business в раздел Настройки - Уведомления. Включите вкладку Каналы отправки и нажмите на Подключить на канале Telegram.

Вы можете активировать бесплатные 3 дня. Этого будет достаточно для тестирования. Далее канал отключится до оплаты и нового подключения.

В приложении DIKIDI Business зайдите в раздел Уведомления - кнопка Подключить и в открывшемся окне также нажмите Подключить на канале Telegram.

2. Далее введите номер и нажмите на Подключить.

3. После введите код, который пришел вам в приложении Telegram.

4. Проверьте, включены ли необходимые уведомления. В разделе Виды уведомлений включите виды сообщений, которые вы хотели бы отправлять клиентам.

5. Настройте шаблоны сообщений. У включенных уведомлений уже есть базовые шаблоны и они будут отправляться клиентам. Вы можете изменить их в разделе Шаблоны уведомлений.

Важно! У Telegram есть ограничение по отправке сообщений на номера, которые не находятся в ваших контактах — не более 15 в день и не более 200 всего.