Как настроить уведомления клиентам

Последнее изменение:


Image 4700



Активировать любые виды уведомлений вы можете в разделе НастройкиУведомления - Каналы отправки в web-версии или в приложении DIKIDI Business, просто нажмите на кнопку Подключить.

Настроить отправку уведомлений можно по следующим каналам: Push, SMS, WhatsApp, Telegram, Ручная отправка.


Подробнее про виды уведомлений и способы отправки


Важно: для того, чтобы ваши уведомления клиентам отправлялись, необходимо подключить хотя бы один канал отправки.


Image 6142



Image 6141



Уведомления можно настроить по умолчанию как при онлайн-записи, созданной клиентом, так и при создании записи сотрудником.

Image 4702


Уведомления по SMS

Для того, чтобы SMS-уведомления клиентам отправлялись, необходимо пополнить баланс


Пополнить SMS-баланс можно следующим образом: в web-версии Настройки - Уведомления - Каналы отправки - SMS  - Пополнить.


Image 6145


А также в мобильном приложении: Настройки - Уведомления - SMS - Пополнить.

Image 6146

Для использования каналов отправки WhatsApp и Telegram необходимо выбрать период подключения (1, 3, 6, 12 месяцев) и оплатить. Здесь же вы сможете продлевать период.


После этого необходимо в записях клиентов установить напоминания. Установив напоминания, вы можете сократить неявки клиентов и время, затраченное на обзвоны.

Подробнее:
Как настроить напоминания


Шаблон уведомлений

Вы можете изменить текст шаблона для уведомлений в разделе Шаблоны.

Image 6147

Индивидуальный шаблон уведомлений

Для настройки напишите в Чат со Службой поддержки.

 
Читайте также:
Как настроить уведомления через WhatsApp
Как настроить уведомления через Telegram


Эта статья была полезна для 291 человека. Эта статья помогла Вам?