Как настроить уведомления
Со свежими изменениями:
Активировать все виды уведомлений вы можете в разделе "Уведомления" Вашего проекта в web-версии DIKIDI Business или в мобильном приложении.
Внимание: для того, чтобы Ваши уведомления клиентам отправлялись, необходим хотя бы один активный канал отправки!
Уведомления можно настроить по умолчанию как при онлайн-записи, так и при создании записи сотрудником.
Настроить отправку уведомлений можно по следующим каналам: SMS, WhatsApp, Telegram.
Для этого в web-версии необходимо перейти в раздел "Уведомления" - "Каналы отправки",
а в мобильном приложении зайти в раздел "Ещё" - "Уведомления" - "Настройки" и подключить выбранные Вами каналы отправки.
Для того, чтобы Ваши SMS-уведомления клиентам отправлялись, необходимо пополнить баланс.
Пополнить SMS-баланс можно следующим образом: в web-версии "Настройки" - "Уведомления" - "Каналы отправки" - "SMS" - "Пополнить".
А также в мобильном приложении: "Ещё" - "Уведомления" - "SMS" - "Пополнить".
Для использования каналов отправки WhatsApp и Telegram необходимо выбрать период подключения (1, 3, 6, 12 месяцев) и оплатить. Здесь же Вы сможете продлевать период.
После этого необходимо в записях клиентов установить напоминания. Установив напоминания, Вы можете сократить неявки клиентов и время, затраченное на обзвоны.
Подробнее:
Как настроить напоминания
Вы можете изменить текст шаблона для уведомлений в разделе "Шаблоны".
Индивидуальный шаблон уведомлений
Для настройки напишите в чат со службой поддержки проекта.