WhatsApp*-рассылки: выгодно и эффективно
Последнее изменение:
WhatsApp* – один из самых удобных и популярных способов общения с клиентами. В DIKIDI Business можно отправлять уведомления и массовые рассылки через этот мессенджер, чтобы удерживать клиентов, повышать возвращаемость и напоминать им о визитах.
Но как сделать рассылки действительно эффективными? Разбираем ключевые моменты! 🔑
1️⃣ Персонализация – главное правило успеха
В DIKIDI можно отправлять сообщения по конкретным клиентским группам. Это делает общение более личным и повышает отклик.
📌 Пример рассылки для именинников: "Ваш день рождения уже скоро, и мы хотим порадовать вас подарком! 🎁 До конца апреля дарим скидку 15% на любую услугу. Записывайтесь и наслаждайтесь заботой о себе! [ссылка на онлайн-запись]".
📌 Пример для возвращения клиентов: "Мы скучаем по вам! 🥺 Вернитесь к нам в апреле и получите бонус – скидку 10% на любимую услугу. Порадуйте себя! Запись тут: [ссылка на онлайн-запись]".
2️⃣ Планируйте рассылки заранее
WhatsApp*-рассылки отправляются с определенной скоростью (10, 20 или 40 сообщений в час). Если у вас большая база клиентов, рассылку стоит подготовить заранее.
Пример 🧮
🔹 У вас 500 клиентов, скорость отправки – 20 сообщений в час, время отправки – с 9:00 до 21:00 (12 часов в день);
🔹 В день отправляется 240 сообщений – 12 часов × 20 сообщений/час;
🔹 Вся рассылка займет 2 дня – 500 клиентов ÷ 240 сообщений/день ≈ 2,08 дня.
⚠️ Важно! Учитывайте время доставки, чтобы клиент получил сообщение вовремя.
📌 Пример рассылки: "Дарим скидку 10% на любые услуги! 🌸 Акция действует до 12 мая ⏰ Записывайтесь и радуйте себя заботой! [ссылка на онлайн-запись]".
📌 Пример предложения к майским праздникам: "Долгие выходные – идеальное время для ухода за собой! 💆 Записывайтесь на услуги с 1 по 10 мая и получите приятный подарок 🎁 [ссылка на онлайн-запись]".
3️⃣ Используйте рассылки для акций и программ лояльности
Рассылки – отличный способ рассказать клиентам об акциях, скидках и бонусах. Это мотивирует их записываться снова.
📌 Пример рассылки с акцией: "🔥 Только до 30 апреля! Скидка 20% на комплекс “Маникюр + педикюр”. ⏳ Успей записаться: [ссылка на онлайн-запись]".
📌 Пример рассылки с бонусами: "🎁 Вам начислено 500 бонусов! Используйте их на услуги до 30 апреля 💅 Не пропустите выгодное предложение! Записаться 👉 [ссылка на онлайн-запись]".
4️⃣ Оповещайте клиентов о новостях и событиях
Сообщайте о новых услугах, мастерах, изменениях в графике работы и предстоящих мероприятиях.
📌 Пример рассылки о новом мастере: "Знакомьтесь, наш новый парикмахер-стилист Анна! 🌟 Только в апреле скидка 15% на стрижки и окрашивания у Анны. Успейте записаться 👉 [ссылка на онлайн-запись]".
📌 Пример рассылки о новых услугах: "🌿 Встречайте новинку! SPA-уход для рук и ног с натуральными маслами. Только до 30 апреля первый сеанс со скидкой 10%! Записаться 👉 [ссылка на онлайн-запись]".
5️⃣ Собирайте обратную связь и улучшайте сервис
Опросы через WhatsApp* помогают понять, что нравится клиентам и что можно улучшить. Также это проявление вашей заботы.
📌 Пример рассылки с опросом: "Как вам наш сервис? 🧐 Пройдите небольшой опрос и получите скидку 5% на следующее посещение: [ссылка на опрос]".
6️⃣ Безопасная отправка сообщений
Чтобы избежать блокировки номера, используйте:
- Функцию "Безопасная отправка" – сообщения отправляются только тем, с кем уже был диалог;
- Минимальную скорость отправки – 10 сообщений в час.
7️⃣ Контролируйте статус отправки
В DIKIDI можно отслеживать статус сообщений: количество отправленных, доставленных и прочитанных сообщений клиентами.
Если рассылка остановилась – проверьте активность подключения WhatsApp* в разделе “Настройки” → “Уведомления”.
Почему WhatsApp*-рассылки точно стоит подключить❔
✅ Высокая открываемость – средний показатель чтения сообщений в WhatsApp находится на уровне 90%;
✅ Дешевле СМС – если вы отправите всего лишь 270 сообщений, то уже оправдаете подключение функционала “WhatsApp + рассылки”;
✅ Повышение повторных записей – рассылки возвращают клиентов.
Инвестируя в WhatsApp-рассылки, вы экономите на других маркетинговых инструментах, при этом увеличивая прибыль 💰
Как настроить WhatsApp-рассылки? 🤔 Читайте инструкцию 👉 “Уведомления клиентам через WhatsApp*”
WhatsApp*-рассылки – это не просто способ отправить сообщение, а мощный инструмент для роста бизнеса 🚀
*Принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.
Вам попалась подарочная секция статьи 🎁
Некоторые буквы в статье выделены зеленым цветом. Соберите их по порядку, составьте промокод и получите 1 месяц функционала “WhatsApp + рассылки”! Код нужно вводить большими буквами и без пробелов. Приз получат первые 3 клиента, успевшие активировать промокод. Желаем удачи 🍀
Все промокоды уже активированы. Спасибо за вашу активность! Следите за нашими статьями – впереди новые акции и сюрпризы 💙
📚 Читайте также: