Как не терять записи после отпусков и праздников
Последнее изменение:
Весна и лето – основное время отпусков и отгулов ☀️ Мастера уезжают отдыхать, администраторы берут выходные, кто-то уходит на больничный или решает личные дела.
Но для бизнеса это часто оборачивается неожиданной проблемой: записей нет не только в период отсутствия сотрудника, но и после его возвращения. Причина обычно не в низком спросе, а в неверной настройке графика 📅
Разберемся, как правильно подготовить расписание специалистов и не потерять клиентов.
Почему после отсутствия может не быть записей
Самая частая ошибка – просто не продлить график. Многие делают так: перед отпуском завершают график сотрудника, чтобы не получить новые записи на время отсутствия → график заканчивается.
⚠️ В этот момент онлайн-запись автоматически перестает показывать свободные окна и клиенты не могут записаться на будущие даты. В итоге специалист возвращается на работу, а расписание пустое.
Как подготовить график
✅ Лучший вариант – не отключать график, а отметить дни отпуска или отгула как нерабочие. Так клиенты не смогут забронировать время в дни отдыха, при этом онлайн-запись на даты после отпуска останется активной. Мастер вернется и сразу начнет принимать клиентов.
В DIKIDI это настраивается буквально за пару кликов в разделе “График” ✨ Выберите нужные даты в расписании и отметьте их как нерабочие.
Что делать, если сотрудник отпрашивается только на несколько часов
Иногда сотруднику нужно сходить к врачу, решить личные дела или прийти на работу позже. При этом нет необходимости брать отгул на весь день 🕞
В DIKIDI можно добавить перерыв. Например: настроить его с 10:00 до 14:00. И рабочее время останется в 14:00-20:00.
⏰ Тогда клиенты смогут записаться только на доступное время. Это намного удобнее, чем полностью скрывать день и терять записи.
Как избежать проблем с графиком
Перед отпуском, отгулом или больничным достаточно сделать три вещи:
1️⃣ Продлить график сотрудника на будущие недели;
2️⃣ Отметить дни отсутствия как нерабочие;
3️⃣ Проверить, что онлайн-запись показывает даты после отгула.
Тогда клиенты смогут записываться заранее, и специалист выйдет уже с заполненным расписанием 💙
Настраивайте рабочее время в DIKIDI в мобильном приложении 📱 в разделе "График" или в веб-версии 🌐 в разделе "График работы".
📚 Читайте также: