Гибкость настроек онлайн-записи
Последнее изменение:
Онлайн-запись в DIKIDI можно настроить под особенности вашего бизнеса. Вы сами решаете, когда, на какие услуги и к каким специалистам клиенты смогут записываться самостоятельно.
Функционал онлайн-записи доступен абсолютно бесплатно ✨
Клиенты записываются на неудобное время
Если вы не хотите, чтобы клиенты выбирали любое свободное время, настройте фиксированные интервалы для онлайн-записи.
Вы можете:
🔹 настроить фиксированное время по дням недели;
🔹 указать доступное время для конкретной даты;
🔹 скрыть отдельные часы или целые дни от онлайн-записи.
Например, в понедельник и вторник клиентам будут доступны только слоты в 12:00, 14:00 и 16:00, а в остальные дни – другое расписание. При этом вы по-прежнему сможете создавать записи вручную.
📖 Подробнее: Фиксированное время для записи
В расписании появляются неудобные окна
Для этого используйте функцию "Оптимальное время".
Система анализирует продолжительность записей и предлагает клиентам только те слоты, которые помогают заполнить расписание без лишних промежутков.
Например, если большинство услуг занимает около двух часов, клиентам будут доступны только подходящие временные интервалы. Это помогает избежать появления свободных окон, которые сложно заполнить другими записями.
Подключить функцию можно в разделе "Онлайн-запись" (для фрилансера) или в карточке сотрудника (для компании).
📖 Подробнее: Оптимальное время для записи. Минимизация "окон"
Длительность услуги зависит от консультации
Если продолжительность услуги заранее определить невозможно, её можно исключить из онлайн-записи. В этом случае клиенты смогут самостоятельно записываться на остальные услуги, а такие записи вы будете создавать вручную после консультации.
Настроить можно в карточке услуги.
Не все сотрудники должны быть доступны для онлайн-записи
Вы можете отдельно настраивать онлайн-запись для каждого сотрудника.
Например, если специалист работает только со своей постоянной базой клиентов, его можно отключить от онлайн-записи. При этом остальные сотрудники останутся доступны для самостоятельной записи клиентов.
Настройка находится в карточке сотрудника в разделе "Сотрудники".
Как ограничить запись нежелательных клиентов
Если клиент регулярно нарушает правила посещения, вы можете добавить его в чёрный список. После этого он больше не сможет записываться к вам самостоятельно через онлайн-запись.
Настройка доступна в карточке клиента в разделе "Клиенты".
Как снизить количество неявок
Для отдельных услуг, сотрудников или временных интервалов можно настроить предоплату.
Предоплата помогает:
🔹 повысить ответственность клиентов;
🔹 сократить количество отмен и неявок;
🔹 защитить расписание от случайных записей.
📖 Подробнее: Предоплата