Штрафы клиентам

В DIKIDI Business вы можете настроить штрафы клиентам за нарушение правил записи.

⚙️ Управление штрафами

Вы можете взыскать штраф за отмену, перенос записи или неявку клиента

⚙️ Списание средств

Для этого используйте лицевой или бонусный счет, а также предоплату

⚙️ Защита от неявок

Защита от убытков — штраф за неявку

В веб-версии DIKIDI Business в разделе Клиенты - Штрафы хранятся все зафиксированные нарушения правил записи на услуги. 

Для того, чтобы в разделе Штрафы появилась информация, сначала необходимо настроить условия записи (предоплату, штрафы за неявку, отмену/перенос записи). 
Для этого перейдите в раздел Настройки - Онлайн-запись - Правила бронирования. 

Инструкция по настройке правил бронирования

После наступления события, которое нарушает установленные параметры, в разделе Штрафы появится соответствующая запись.

Чтобы применить начисленный штраф, сотрудник (с правами создатель или администратор) должен вручную выполнить с ними одно из действий:

• отменить, т.е. простить штраф
• применить, т.е. взыскать штраф

Вы можете списать в счет штрафа предоплату, бонусы клиента или средства с лицевого счета. Если у вас не настроена предоплата, вы не сможете списать с него штраф.

Обратите внимание, что эти действия нельзя отменить.