Где привлекать клиентов и сколько тратить на продвижение
Последнее изменение:
По рекомендациям коллег и экспертов или методом выборочного тестирования.
Большинство бизнес-моделей рекомендует формировать маркетинговый бюджет в размере процента от дохода.
Однако в кризисной ситуации при падении рынка часто идёт снижение расходов на рекламу, объясняемое падением продаж в кризис. Но на рынке обязательно будут компании, которые не уменьшат свой бюджет на эти цели, а наоборот.
И тогда эти компании станут сильнее, займут бОльшую долю рынка.
Поэтому определять маркетинговый бюджет как долю от дохода недальновидно — так можно упустить возможность зарабатывать больше.
Итак, как не надо делать поговорили. Теперь о том, как надо.
Шаг 1.
Посчитайте безубыточную стоимость на привлечение одного клиента. Она может быть больше чем чистая прибыль с этого клиента.
Например, выходная стоимость услуги – 2000 руб., где себестоимость услуги - 1000 руб., привлечение клиента - 1000 руб. Бизнес сработал “ в ноль”, но заработал нового клиента, который неоднократно принесёт прибыль в будущем.
Шаг 2.
Определяйте цели и связывайте их с бюджетом.
Маркетинговый бюджет должен быть спланирован ОТ ЦЕЛИ, а не наоборот ЦЕЛЬ ОТ БЮДЖЕТА.
Например, если речь идёт о наработке клиентской базы, то привлечение одного клиента может быть «в ноль», а когда идёт формирование имиджа бренда на рынке, то и вовсе «убыточным», так как цель в данном случае имидж, а не прибыль.
Шаг 3.
Сделайте выборку площадок для продвижения, где максимальное количество активной целевой аудитории. Составить этот список можно с помощью привлечённого специалиста или по рекомендациям коллег. И обязательно составьте план (можно использовать диаграмму Ганта – скачать её можно в открытом доступе в интернете). Там вы сможете распланировать активности таким образом, чтобы кампании для продвижения не «конфликтовали» друг с другом.
Шаг 4.
Закладывайте бюджет на тест новых площадок.
Итак, вы выяснили, какие каналы привлечения у вас хорошо работают. Продолжаем с ними работать, но не останавливаемся исключительно на них. Продолжаем «пробовать»/ тестировать другие каналы продвижения.
Где привлекать клиентов в сервисе DIKIDI?
1. Каталог с компаниями и мастерами в сфере услуг.
Если у вас активна онлайн-запись вы автоматически попадаете в каталог DIKIDI Online
Множество компаний получают из каталога клиентов. А те, кто размещаются в Премиуме каталога, получают их больше и чаще. Премиум-размещение – это размещение в ТОПе каталога DIKIDI Online по аналогии c контекстными объявлениями в ТОПе поисковых систем Яндекс и Google.
Теперь посчитаем!
Премиум размещение на месяц стоит 1800 руб. (стоимость указана в РФ рублях. Посмотреть стоимость премиума в валюте своей страны можно в разделе меню Премиум-размещение)
Средняя стоимость вашей услуги стоит 2000 руб. Таким образом, всего один пришедший с объявления клиент полностью отбивает расходы на этот источник продвижения. А два и больше пришедших клиентов дают прибыль. Кроме того, вы получаете новых клиентов, с которыми в перспективе сможете работать.
2. Акции в каталоге DIKIDI Online
Удобный гибкий функционал адаптирован под любые активности в компании. Акцию можно настроить на нужное количество дней, начиная с одного. Дневное размещение в каталоге стоит 25 руб. (стоимость указана в РФ рублях).
Раздел Акции часто просматривается пользователями, которые ищут выгодные предложения в своём городе. А сама процедура размещения Акции очень простая и настраивается за несколько минут в разделе «Акции».
3. Объявления в Яндексе.
Настройте прямо через DIKIDI объявление на площадках Яндекса. Для этого перейдите из меню в сервисе DIKIDI Business в раздел Яндекс Бизнес, авторизуйтесь там через свою яндекс почту, настройте объявление, а Яндекс сделает всё остальное за вас: выберет площадки для объявления с наиболее подходящей для вас целевой аудиторией и сам будет показывать ваше объявление, экономя ваше время. А чтобы получить скидку на 3000 руб. для размещения на Яндекс бизнес, напишите в Чат службы поддержки в сервисе DIKIDI «Хочу промокод Яндекс Бизнес»
Удачных вам бизнес-решений и довольных клиентов!
Ваша команда DIKIDI