Возможности SMS-маркетинга. Сравниваем что лучше: SMS, WhatsApp, Telegram.

Со свежими изменениями:



Image 4014


SMS-маркетинг повышает эффективность акций и улучшает коммуникацию с клиентами. 65% наших бизнес-пользователей предпочитают этот канал взаимодействия с клиентом благодаря его стабильной работе. Непрерывно растёт и использование мессенджеров в маркетинговом взаимодействии с клиентами. В нашем материале мы расскажем, какие инструменты SMS-маркетинга существуют.

Какие маркетинговые сообщения клиентам используются в современных компаниях?

Рассмотрим основные из них:

1. Уведомление о записи.

Клиент получает сообщение сразу после записи в качестве подтверждения того, что запись подтверждена.


2. Напоминания клиентам о визите.

Клиент получает сообщение за сутки и/или за час до встречи.

3. Запрос подтверждения визита.

В сообщении о напоминании визита клиент может подтвердить то, что он придёт кликнув по ссылке или же отменить визит, если его планы поменялись.


4. Запрос отзыва с возможностью для клиента оставить чаевые онлайн.

Клиент получает сообщение после оказания услуги, в котором, перейдя по прямой ссылке, может оставить отзыв со «свежими» впечатлениями и там же оставить чаевые с карты онлайн.


5. Приглашение на повторный визит.

Сообщение, которое автоматически приходит клиентам через 3-4 недели после его визита. Система автоматически отправляет сообщение каждому через нужный интервал времени.

Когда вы определились с инструментами, которые будете использовать важным шагом является выбор каналов отправки. Вы можете их миксовать, например, использовать для "напоминалок" либо SMS либо мессенджер либо использовать и тот и тот.


Для этого вы можете ознакомиться с таблицей, которая позволит оценить все преимущества способов отправки и поможет вам сэкономить.


В DIKIDI Business доступны рассылки по SMS, WhatsApp и Telegram.


Image 4015


Image 4012

  • SMS

Как настроить SMS-уведомления клиентам о визите


  • WhatsApp

Как настроить уведомления клиентам в WhatsApp


  • Telegram

Как настроить напоминания клиентам в Telegram

Стоимость уведомлений (SMS, WhatsApp, Telegram) можно посмотреть в разделе “Уведомления” - “Каналы отправки” - “Подключить”.



Эта статья помогла Вам?