Автоматические уведомления после отмены визита
Последнее изменение:
Не дайте клиенту пропасть после отмены записи. Если визит отменён, а новая запись ещё не оформлена, система автоматически отправит приглашение вернуться.
⚠️ Важно! Чтобы приглашение было отправлено – отмена визита должна быть до времени начала записи.
1️⃣ Для настройки уведомления перейдите в раздел “Настройки” → “Уведомления” → “Виды уведомлений”;
2️⃣ Включите уведомление “Приглашение после отмены визита”. Для этого выберите тип записи: персональную или групповую;
Настройте время отправки сообщения.
3️⃣ При желании можно изменить шаблон уведомления. Перейдите в "Настройки шаблона".
Выберите подходящий канал отправки сообщения. Сформируйте новый текст уведомления, если это необходимо. Ниже вы можете увидеть, какое сообщение получит клиент.
Для удобства в сервисе есть переменные: они помогут создать собственный шаблон. Скопируйте переменную и вставьте ее в текст шаблона.
Сохраните изменения.
В тексте можно напомнить о свободных окнах, предложить скидку или просто пригласить на новую запись. Так вы удержите клиента и заполните пустое время в графике.