Не просто звёзды – личный рейтинг специалиста

Последнее изменение:


Image 10533

Теперь в DIKIDI у каждого специалиста есть личный рейтинг – видимый клиентам и учитывающий только его работу. Это делает систему более честной и помогает мастерам выделиться среди коллег, а клиентам – быстрее найти “своего” мастера.

Зачем нужен личный рейтинг?


🔹 Доверие клиента – с первого взгляда

Рейтинг специалиста виден по ссылке на онлайн-запись, в приложении и на сайте DIKIDI Online. Клиенты больше не выбирают “вслепую” – они видят, как другие оценивают конкретного мастера.

🔹 Мотивация внутри команды

Каждый сотрудник может видеть свой результат и понимать, куда расти.

📊 Как считается рейтинг специалиста?


Мы рассчитываем рейтинг по средней оценке от каждого клиента – это исключает накрутки и отражает реальный уровень доверия.


1️⃣ Учитываются все публичные оценки за последние 18 месяцев;

2️⃣ Если клиент оставил несколько отзывов – рассчитывается среднее арифметическое из всех оценок;

3️⃣ Финальный рейтинг – среднее значение всех таких клиентских оценок.


📌 Пример расчета рейтинга:

Оценки от клиентки Марии: 5 и 4 → 4,5
Оценки от клиентки Анны: 5 и 5 → 5
Оценки от клиентки Елены: 4 → 4

👉 Рейтинг = (4,5 + 5 + 4) / 3 = 4,5

📖 Читайте подробнее в статье Принцип расчета рейтинга в DIKIDI.

Где виден рейтинг?


Вы можете сами выбрать, где будет отображаться рейтинг специалиста:

  • Показывать везде;
  • Показывать только в DIKIDI Online – клиенты не будут видеть рейтинг и отзывы по прямой ссылке, в виджете и брендовом приложении.

Image 10534


Image 10535

⚠️ Важно! Полностью скрыть рейтинг нельзя – он всегда отображается в DIKIDI Online.

📖 Подробнее читайте в статье Настройка видимости рейтингов в DIKIDI.

🚀 Как повысить рейтинг?


Личный рейтинг зависит от отзывов клиентов. А значит – можно на него влиять!

Вот несколько простых, но эффективных шагов:

✔️ Включите уведомления с запросом отзыва после визита;
✔️ После завершения услуги попросите клиента оставить отзыв.

Каждый отзыв – это вклад в рейтинг. А рейтинг – это ваша репутация.

Покажите качество своей работы – пусть рейтинг говорит за вас 😉


Эта статья была полезна для 12 людей. Эта статья помогла вам?