Как подготовить Telegram для общения со своей командой?

Мы с партнёрами из  "Пачка"  - сервиса с удобным корпоративным мессенджером подготовили для вас простые рекомендации для эффективного общения со своей командой в Telegram.

После того, как некоторые зарубежные корп. мессенджеры отказались работать с российским бизнесом, одним из вариантов, как команды могут продолжить общаться — это организовать общение в телеграме. Это бесплатно, привычно и несложно разобраться. В статье разбираем основные рабочие функции сервиса.

Как разделить рабочую и личную переписку?

Для этого в телеграме есть папки. В них можно разделить рабочие и личные чаты, также можно убрать все отвлекающие новостные паблики в отдельное место, чтобы не усложнять поиск нужного вам канала.

Где созваниваться?

В телеграме есть видеочат.Для начала необходимо объединить всех участников в одной группе — это удобно, если вам и нужно созвониться только определённой командой из чатика.Затем создаёте видеочат, нажав на кнопочку на скриншоте:

Как контролировать доступы?

В телеграме есть одна проблема, с которой сталкиваются 90% команд. Заключается она в невозможности отключить из всех рабочих чатов сотрудника, который уволился. Да, пользователя можно удалить из чата, но только, если вы сами создавали беседу. А за время работы их может накопиться много и не всегда они делаются одним человеком. Единственное решение этой проблемы: если сотрудники будут сразу передавать права доступа администратору, либо будут передавать их, например, раз в месяц. Сделать это можно при редактировании прав доступа другого администратора.

Мелкие фишки, которые вам пригодятся:

Теги

Через # можно ставить нужные вам теги в сообщениях и потом быстро искать по ним подборки идей, отчетов или любой другой важной информации.

Отключаем стикеры в чатах

Не все рабочие переписки могут быть с стикерами, а особенно, если это обсуждение проекта с заказчиком.Отключить стикеры в чате можно так: управление группой — разрешения — убрать галочку напротив отправки стикеров и GIF.

С чем останутся сложности?

• Сейчас многие стараются читать меньше новостей. К сожалению, работа в телеграме все равно отвлекает на новости и другие каналы, так как переключение между папками происходит крайне быстро и часто.
• Будет сложнее ставить задачи, чем в специализированных корп. мессенджерах, где есть встроенный таск-трекер.
• Надо постоянно контролировать доступы, чтобы в случае чего иметь возможность отключить сотрудника. Это геморно и можно забыть про какой-то чатик. Корп. мессенджеры так же решают эту задачу.

Если же вы хотите рассмотреть решение в виде корпоративного мессенджера, мы собрали для вас подборку российских мессенджеров, которые могут помочь. В их числе Пачка - удобный корпоративного мессенджер с видеозвонками, беседами и каналами, тредами и задачами. Также вы можете воспользоваться мессенджером внутри сервиса DIKIDI Business, создав групповой чат для сотрудников или отделов:

Статью подготовили DIKIDI и Пачка - удобного корпоративного мессенджера с видеозвонками, беседами и каналами, тредами и задачами.