Коронабизнес: как пережить кризис?

Мир меняется — это факт.

В кризисный период всегда выживает сильнейший. А мы точно знаем, что клиенты DIKIDI — самые сильные.

Сейчас мы все больше думаем о самом кризисе, чем о том, что будет после. Где внимание — там энергия. Сосредоточьтесь на будущем - каким вы его видите для своего бизнеса?

Используйте это время по-максимуму. Возьмите паузу. Осмотритесь. Что вы можете сделать для развития?

С заботой о вашем бизнесе мы разработали антикризисный чек-лист. Действуйте.

Что сделать в ближайшие 1-2 дня для комфортной обстановки в салоне:

• Гениальная уборка.

Нет, мы не ошиблись, именно так - не меньше)

Попросите вашу уборщицу обработать каждый уголок в салоне, помыть окна и все шкафы. Подключите мастеров: пусть каждый избавится от всего не нужного, устаревшего и просроченного. Это не только поможет снизить количество микробов, но и освободит помещение от ненужного хлама.

• Подарите вашим клиентам «набор чистоты».

Это может быть мыло + салфетки или мыло + крем для рук. Такой подарок и забота приведут ваших клиентов в восторг)

Действие антибактериальных средств сейчас преувеличено в разы. Если у вас под рукой есть обычное мыло (не крем-мыло, а старое доброе традиционное) и вода — бактерии к вам и вашим клиентам и близко не подберутся.

• Создайте в салоне ощущение полной санитарии: обеспечьте мастеров одноразовыми материалами, а клиентов бахилами.
• Поставьте стерилизаторы и средства очищения воздуха на видное место.

Не забудьте их включить)

• Купите бактерицидную лампу, озонатор или ионизатор.

Они пригодятся не только в период распространения вируса, а станут показателем вашего подхода к чистоте в салоне в дальнейшем.

• Сделайте рассылку по клиентам о мерах, которые вы предприняли, чтобы в вашем салоне им было безопасно и комфортно.

Обо всем, что хорошего у вас происходит, нужно обязательно рассказывать.

Рассылку можно сделать в мессенджерах, по e-mail или через DIKIDI: в сообщениях в сервисе или по SMS

• Ваши сотрудники приболели? Без паники.

Это лишний повод дать им время отдохнуть и восстановить силы.

Отправьте в отпуск больных и подающих признаки болезни. Не забудьте про антикризисный продуктовый набор в виде гречи, макарон и туалетной бумаги. Мы-то с вами знаем, что в условиях современной экономики дефицита продуктов не случится, но сотрудникам будет приятно.

Что сделать в течение 1-2 недель для развития бизнеса:

• Снизьте стоимость аренды

Пообщайтесь с арендодателем по поводу стоимости аренды помещения или арендных каникул. Ваш арендодатель тоже человек. Он понимает, что в кризисной ситуации доходы от бизнеса снижаются (если у вас не аптека, конечно ;) )

Возможно, он пойдет вам навстречу и снизит стоимость аренды или даст отсрочку. Хотя бы на период кризиса.

В любом случае, как говорится, за спрос денег не берут.

• Разработайте план продвижения

Какие бы ни были кризисы, люди не перестанут стричься, красить волосы и делать маникюр. Это мы уже знаем на примере других кризисов. Вопрос где они будут это делать. Сделайте так, чтобы это было у вас.

Определите какие каналы продвижения вы можете использовать. Сделайте сайт, запустите или прокачайте социальные сети, разместите компанию на маркетплейсе DIKIDI, подключив онлайн-запись, если вы еще не там.

Подумайте над креативными текстами и изображениями. Выделяйтесь из толпы, будьте не как все. Будьте круче всех.

Выделиться из «толпы» в вашем городе вам поможет «Премиум-размещение» от DIKIDI.

• Продумайте программу лояльности для клиентов, разработайте подарочные сертификаты.

Напечатайте сертификаты и бонусные карты, сообщите об этом клиентам и пригласите их забрать карты. Это станет лишним поводом для посещения вашего салона.

Разработать бонусную программу и начислить бонусы всем клиентам или выборочно в DIKIDI можно в разделе «Бонусная программа». Не стесняйтесь, будьте щедрыми, вашим клиентам будет приятно.

• Если вы уже зарегистрировались, но еще не начали пользоваться DIKIDI - у вас есть время заполнить профиль и все разделы.

DIKIDI станет надежным помощником для вашего бизнеса — никакие кризисы вам будут не страшны.

• Организуйте мозговой штурм.

Соберите ваших сотрудников и устройте мозговой штурм. Скорее всего у них тоже есть ценные идеи для развития вашего бизнеса. 

Самое главное — быть спокойным и уверенным в себе, своих сотрудниках и своем деле.

Не хайповать, а последовательно и честно предпринимать меры чтобы вашим клиентам было спокойно и комфортно с вами.

Обновиться придется всем. Запускаем обновление?

Небольшой гайд по функционалу DIKIDI из нашего чек-листа:

• Разместить компанию на маркетплейсе DIKIDI Online: зарегистрируйте компанию, заполните профиль (название, описание, фото, услуги, сотрудники и график работы), опубликуйте онлайн-запись. Ваша компания автоматически появится в маркетплейсе, где уже более 10 000 компаний России и СНГ.
• Попасть в премиум-список: в разделе «Тарифный план» в блоке «Премиум-размещение» нажмите кнопку «Подключить», оплатите услугу. Считайте ваша компания уже в ТОП-списке  в вашем городе.
• Создать акцию: зайдите в раздел «Продвижение» и нажмите «Добавить акцию». Заполните описание и добавьте фото, чтобы ваше предложение стало более привлекательным. Укажите сроки и услуги, которые участвую в акции. Запускайте.
• Сделать рассылку (SMS или в сервисе): в разделе «Клиенты» - «Рассылка» нажмите «Создать рассылку», придумайте привлекательное название и интересный текст. Не забудьте про креатив ;) Выберите всех или группу клиентов и запустите рассылку.
• Создать программу лояльности: в разделе «Клиенты» выберите пункт «Бонусная программа». Придумайте название и укажите все условия в специальных полях. Готово.

Из кризиса 2020 года выйдут не все компании, особенно уязвима сфера малого бизнеса.

Как мы уже говорили, выживут сильнейшие. На то есть 2 причины — хорошая финансовая подушка (если она есть) или непреодолимое стремление выжить, которое выражается в действиях.

Все, что вам нужно у вас уже есть. Там, где вы можете изменить ситуацию действиями, не тратьте накопленные резервы, а просто делайте. Пробуйте, оптимизируйте, будьте смелыми. А мы рады предоставить качественный инструмент и поддержку для развития вашего бизнеса.

Желаем приятной работы!

 

Развивайтесь и меняйтесь. Только, пожалуйста, не останавливайтесь)

 

С уважением, служба заботы компании DIKIDI