5 причин сделать брендовое приложение

Сергей Волков, руководитель имидж-студии Fizalis, поделился своими секретами продвижения салона бизнес-класса с помощью сервиса DIKIDI Business.

Один из элементов продвижения имидж-студии Fizalis – собственное брендовое приложение, которое помогает улучшать имидж салона и налаживать более тесную связь с клиентами. Вот какие задачи решает Сергей с помощью собственного приложения:

1. Поддерживать имидж салона бизнес-класса

«У нас студия бизнес-класса, поэтому для нас важен имидж нашего салона». 

Свое брендовое приложение подчеркивает престижный статус студии.

2. Быть ближе к клиенту

«Наша цель – занять место не только в сердце клиента, но и в его телефоне».

Если вы в телефоне у клиента, значит вы на шаг ближе к нему, чем конкуренты. 

3. Заботиться об удобстве для клиента

Вся информация о посещениях, чат для общения с салоном – всегда под рукой у клиента.

«Заботливый сервис – наш приоритет, мы хотим сделать так, чтобы клиенты на всех этапах взаимодействия с нашей студией чувствовали себя комфортно».

Клиенты, скачавшие приложение, получают пуш-уведомления и сообщения в чате. Приглашения на повторный визит ненавязчиво напоминают клиенту, чтобы он не пропустил очередную процедуру. Также можно поздравить клиента с днем рождения, написать рекомендации о домашнем уходе или запросить отзыв прямо в приложении.

4. Стимулировать возвращение клиентов

«Мы проводим рассылки в брендовом приложении со спец-акциями и выгодными предложениями. Получается, что самые лояльные клиенты получают бонусы за использование приложения».

Такие акции повышают возвращаемость клиентов и увеличивают средний чек салона.

5. Никаких конкурентов в приложении

Брендовое приложение исключает возможность переманивания ваших клиентов в другие салоны. Продвигайте свое приложение среди гостей студии – рассказывайте о преимуществах и пользуйтесь всеми преимуществами.

Как привлекать клиентов к использованию бренд-приложения?

В имидже-студии Fizalis проводят акцию: «Скидка на первое посещение при записи через приложение». Так им удалось перевести своих постоянных клиентов в собственное приложение.

Задать вопросы по брендовому приложению можно в нашей круглосуточной поддержке. Сергей рекомендует: «Это быстро и эффективно».