Остановите текучку клиентов с программой лояльности в DIKIDI

Хотите, чтобы клиенты приходили к вам не один раз, а становились постоянными? Тогда вам нужна программа лояльности.

Программа лояльности:

• помогает удерживать клиентов и привлекать новых
• стимулирует клиентов тратить больше и делать больше покупок
• увеличивает выручку салона
• повышает удовлетворенность клиентов и укрепляет их связь с салоном
• позволяет награждать постоянных клиентов за их лояльность и частые посещения

Вот несколько примеров, как можно использовать программу лояльности:

Кешбэк 10% бонусами всем клиентам

В салоне красоты была проблема - текучка клиентов. Они ввели бонусную программу лояльности: начисляют всем клиентам 10% от потраченной суммы. Клиенты могут оплатить до 100% стоимости услуг в салоне - это мотивирует их копить кэшбэк, чтобы получить десятую услугу бесплатно.

Накопительная система лояльности

Другой вариант используют в барбершопе - у них накопительная система лояльности. Чем больше клиент тратит, тем больше кешбэк, который он получает: от 1000 - 5%, от 5000 - 10%, а от 7000 - 15%. Бонусы сгорают каждый месяц, а значит клиентам нужно регулярно посещать услуги, чтобы воспользоваться ими.

Бонусы на день рождения + рассылка

В студии загара начисляют бонусы на день рождения клиентам - как повод подготовиться к празднику. Помимо этого в начале месяца они делают рассылку в WhatsApp с приглашением на услуги для тех клиентов, у кого день рождения в этом месяце. Это помогает им регулярно заполнять запись и возвращать большинство клиентов.

Сгораемые бонусы, чтобы клиенты возвращались чаще

Частный мастер по маникюру Оксана тоже начисляет бонусы своим клиентам - 15% со стоимости услуги. Она поставила срок жизни бонусов 3 недели, чтобы мотивировать клиентов записываться чаще.

В DIKIDI вы можете настроить программу лояльности, подходящую под свои услуги и установить:

• количество бонусов для начисления;
• какой процент от стоимости услуг можно оплатить бонусами;
• срок, когда бонусы сгорят.

Использование бонусной программы лояльности доступно в рамках тарифов Стандартный и Полный. Подключайте в разделе Управление - Бонусы или Настройки - Тарифы.