Посмотрите на свой салон глазами клиента.

 

Что первым видит клиент, когда заходит на Ваш Профиль? Ощущает ли он вашу заботу и качество оказываемых услуг? Хочет ли он прийти в вашу компанию?
⠀⠀
С чего начать?

Посмотрите на Ваш Профиль глазами клиента.

Для этого зайдите в Профиль не с рабочего кабинета, а с приложения, которое использует ваш клиент: DIKIDI Online (его можно скачать в AppStore или в PlayMarket)

Обратите внимание на то, как выглядит Профиль не только со стационарного компьютера, но и с мобильного устройства. Так как большинство клиентов записываются именно с мобильного.

Ваш Профиль должен выглядеть презентабельно и при этом быть удобным и понятным. Главная страница профиля — лицо вашей компании. Это первое, что оценивает потенциальный клиент. И после этого в течение нескольких секунд принимает решение записаться на услугу или покинуть страницу.
⠀
Как выглядит Аватар вашего Профиля?

Изображение должно быть качественное, читабельное, без обрезанных элементов. Шапка также должна быть визуальным дополнением.

⠀
Описание компании.

Не стоит писать слишком объёмное описание, поскольку превью позволяет увидеть лишь несколько первых предложений, которым следует уделить особое внимание. В описании должна быть максимально точная информация о деятельности компании и её услугах. У клиента не должно оставаться сомнений, что он записывается точно по адресу.

⠀
Специалисты.

Здесь работают те же правила касательно контента: 

1. У каждого сотрудника должна быть качественная фотография в профиле без пересвета, затемнения, размытия. Лучше всем делать одинаковые фото с захватом плеч. 

2. Заполнены услуги и добавлены изображения работ специалиста. Чем больше информации клиент видит о специалисте — тем больше он ему доверяет.

3. Рекомендуем организовать профессиональную фотосессию для сотрудников, чтобы все фото были выполнены на одинаковом фоне в одной цветовой гамме и стиле.

               

         

Фото работ.

Наличие фото обязательно! Фотографий ваших результатов значительно повышают доверие и дают клиенту представление об уровне компании. Поэтому фото должны быть качественными, лучше профессиональными. Потому что иначе они могут сыграть и не в вашу пользу.

 

⠀⠀
Отзывы.

Чем больше отзывов оставляют вам клиенты, тем выше рейтинг и тем выше вероятность новых записей через систему. Поэтому не стесняйтесь просить постоянных клиентов оставлять отзывы о специалистах и вашей компании, если им всё понравилось. Как правило, если делать это сразу же после процедуры, довольные клиенты охотно соглашаются и пишут самый искренний отзыв, нежели по истечении времени.

Можно собирать отзывы вручную, а можно настроить в сервисе DIKIDI услугу «Сбор отзывов». Это сообщение, которое получает клиент автоматически, после визита. Например, через час. Период и фильтры по отправке вы можете выставлять самостоятельно. Клиенту придет смс с ненавязчивой просьбой оставить отзыв и уникальная ссылка на специальную страничку.

⠀
Эти простые советы помогут Вам выглядеть в глазах клиентов достойно и обязательно принесут результат!