Самые прибыльные услуги и сотрудники: смотрим цифры
Последнее изменение:
Иногда владельцы бизнеса ориентируются на ощущения. Кажется, что какой-то специалист всегда занят, про какую-то услугу часто спрашивают.
Но важно оценивать факты – где именно вы зарабатываете. Здесь на помощь приходит аналитика 📊 Что можно оценивать и как использовать данные – рассказываем в статье 👇
Какие услуги действительно приносят деньги 💅
Первое, на что стоит смотреть – сумма продаж по услугам. Не все востребованные процедуры одинаково выгодны.
Советуем оценивать:
- сколько денег приносит каждая услуга;
- какую долю она занимает в общей выручке;
- как меняются продажи со временем.
Это помогает понять, какие услуги стоит продвигать активнее, а какие оставить как дополнительные. Также после анализа вы сможете пересмотреть цену или формат процедур. Например, для популярной услуги немного поднять стоимость 📈
Бывает так: на услугу часто приходят, но она почти не приносит прибыли. Тогда имеет смысл оценить себестоимость и оптимизировать затраты – расходники, зарплату мастера, загрузку кабинета.
Кто из сотрудников зарабатывает для бизнеса больше всего 👥
Оценивайте продажи по сотрудникам и процент вклада каждого мастера в общую выручку. Это позволяет увидеть сильных специалистов и дополнительно их мотивировать.
Если один мастер стабильно показывает высокий результат – это не случайность. Возможно, он лучше общается с клиентами, предлагает дополнительные товары и услуги или выстраивает доверие.
Тогда остальные специалисты смогут перенять его удачные практики и масштабировать на работу всего бизнеса 🔁
Рентабельность: когда выручка ≠ прибыль 📉
Большая выручка еще не означает хороший результат. Важно смотреть на рентабельность – сколько чистой прибыли остается с каждой услуги.
В DIKIDI Business этот показатель считается автоматически, никаких формул и Excel 🙌 Рентабельность помогает понять, какие услуги показывают низкую рентабельность и “съедают” прибыль. А дальше можно будет выбрать, куда выгоднее вкладывать ресурсы.
Иногда услуга с меньшим оборотом оказывается намного прибыльнее популярной – и без цифр это сложно заметить.
Ищем необычно высокие или низкие показатели 🔍
Самые ценные инсайты появляются, когда вы смотрите на отклонения вместо средних показателей.
В разделе “Продажи” в DIKIDI видно:
- отчет по услугам: по каким объем продаж сильно выше или ниже, чем у других;
- отчет по сотрудникам: у кого нестабильные показатели. Например, на этой неделе 30 записей, а на предыдущей 10;
- отчет по товарам: какие пользуются наибольшим спросом.
Вы можете сравнивать показатели по разным временным интервалам. К примеру, узнать, что какие-то услуги и товары чаще приобретаются в определенный сезон.
Выводы могут подтолкнуть к улучшению услуги или работы специалиста. А также к решению, что и когда продвигать. Если на депиляцию чаще записываются перед летом, то к началу сезона стоит создать акцию или запустить рекламу по этой процедуре.
Так аналитика напрямую влияет на клиентский опыт и лояльность. Когда вы знаете, какие услуги и сотрудники реально приносят прибыль, управлять бизнесом становится проще.
DIKIDI Business показывает эти цифры уже в готовом виде в разделе “Продажи”. С аналитикой вы тратите меньше времени на подсчеты и больше на развитие команды и бизнеса 💙
Функционал доступен на тарифах LITE, PRO и VIP.
📘Читайте также: