Почему клиенты готовы тратиться перед праздниками – и как этим управлять
Последнее изменение:
В феврале и марте спрос на услуги растёт. Клиенты планируют визиты заранее и охотно тратят на себя и близких. Дополнительным стимулом для записи становятся скидки и акции 🎁
В предпраздничный период спрос на услуги салонов красоты увеличивается в два раза по сравнению с январём, а средний чек растёт примерно на 17% год к году. А также поисковые запросы вроде “маникюр к 8 марта” и “стрижка к 8 марта” в феврале-марте растут более чем в два раза.
Это означает простую вещь: клиенты уже ищут и планируют. Вопрос только в том, увидят ли они понятный повод прийти именно к вам перед 14 февраля 💞, 23 февраля 💪 или 8 Марта 💐
Акции в предпраздничный период
По опыту, лучше всего работают понятные форматы, которые можно адаптировать под разные праздники – меняя подачу, сроки и визуал.
1️⃣ Услуга сразу для двух клиентов
Формат акции, при котором клиент получает выгодные условия при записи на одну процедуру для двоих – с подругой, партнёром, коллегой или родственником. Вы снижаете барьер принятия решения, ведь клиенту легче записаться, когда он идёт не один – “за компанию”.
🔹 Увеличивает средний чек за счёт двух посетителей;
🔹 Привлекает новых клиентов без дополнительной рекламы.
2️⃣ Комплексная скидка
Акция в формате готового решения под конкретный повод: клиенту не нужно думать, какие услуги выбрать – всё уже собрано в понятный комплект. Вы продаёте не отдельные услуги, а результат – образ к событию.
🔹 Упрощает клиенту подготовку: все услуги в одном месте, без поездок по разным мастерам;
🔹 Повышается средний чек за счёт комплексов.
3️⃣ Скидка на все услуги
Классический, но по-прежнему эффективный формат, если он правильно подан и привязан к конкретному периоду. Единая скидка на весь прайс без сложных условий и исключений.
🔹 Клиенту не нужно разбираться, что входит в акцию;
🔹 Создаёт ощущение "выгодного момента".
4️⃣ Фиксированная цена
Акция с заранее известной итоговой стоимостью услуги или комплекса – без "от" и "до". Вы снимаете у клиента тревогу по поводу бюджета и делаете выбор максимально простым.
🔹 Снижает страх "непредсказуемой суммы" ➡️ ускоряет решение о записи;
🔹 Особенно хорошо заходит в периоды, когда клиенты считают расходы.
5️⃣ Бонус вместо скидки
Формат, при котором ценность акции не в снижении цены, а в дополнительной выгоде. Акция может быть оформлена даже с минимальной скидкой, но основной акцент делается на бонус – дополнительную услугу или подарок.
🔹 Не обесценивает основную услугу;
🔹 Сохраняет средний чек;
🔹 Воспринимается как забота, а не распродажа;
🔹 Особенно хорошо работает, когда клиенты устали от постоянных скидок.
Чтобы вам было проще запустить акции и не тратить время на поиск визуалов, мы подготовили подборку изображений 🖼
Вы можете использовать эти изображения прямо при создании акций в DIKIDI или вдохновиться идеями и адаптировать визуал под стиль вашего бизнеса.
Как усилить эффект от акций❓
Даже самая удачная акция не сработает, если клиент о ней не узнал. В предпраздничный период рассылки становятся ключевым усилителем.
Лучше всего работают:
✉️ Сообщения за 7-10 дней до праздника, когда клиент начинает планировать визит;
🔔 Напоминания за 2-3 дня до окончания акции;
🗓 Акцент на конкретные даты и понятные условия.
В связке с акциями рассылки помогают управлять загрузкой. В статье “Готовые рассылки к праздникам в феврале” уже есть примеры ✅
Как превратить праздничный спрос в рост базы 🚀
Если клиенту понравился сервис, он вероятно вернется и порекомендует бизнес друзьям и знакомым 🥰
Этот эффект можно усилить с помощью реферальной программы. Она мотивирует клиентов делиться рекомендациями и помогает привлекать новых гостей через самый доверительный канал – личные советы.
Подробнее о работе реферальной программы 📖
Как настроить в DIKIDI ⚙️
Акции, рассылки и реферальная программа работают как единая система.
🔸 Акции: раздел “Управление” → “Продвижение” → “Акции”;
🔸 Рассылки: раздел "Клиенты" или “Управление” → "Рассылки";
🔸 Реферальная программа: раздел "Продвижение" или “Управление” → "Реферальная программа".
Февраль и март – это период, когда бизнес может не ждать спроса, а управлять им: направлять записи, выравнивать график, увеличивать выручку и базу клиентов 💙
📚 Читайте также: