Онлайн-запись на максимум: все секреты настройки и использования
Последнее изменение:
80% клиентов хочет записываться на услуги онлайн. Разбираемся, как сделать онлайн-запись удобной для компании и использовать ее с максимальной пользой для бизнеса.
Как онлайн-запись повышает прибыль?
Онлайн-запись привлекает больше клиентов. Люди, которые нашли вас на картах, в соцсетях или в каталоге DIKIDI Online, могут сразу посмотреть стоимость ваших услуг и мгновенно записаться на услуги.
Онлайн-запись улучшает качество сервиса, а значит, повышает лояльность клиентов. Современные люди ценят возможность записаться к вам в любое удобное время и не ждать вашего ответа.
Онлайн-запись экономит рабочее время вас и ваших сотрудников. Вместо того чтобы общаться по телефону и записывать клиентов, вы можете потратить время на продвижение, обучение или развитие бизнеса.
Как настроить онлайн-запись?
Для настройки онлайн-записи у вас должен быть заполнен профиль (информация о компании, услуги, сотрудники) и настроен график работы.
Удобно проверить все настройки можно в разделе Онлайн-запись в приложении DIKIDI Business.
После прохождения модерации ваш профиль будет опубликован в каталоге DIKIDI Online.
Вы подключили онлайн-запись. Что дальше?
✅ Проверьте свой профиль в DIKIDI Online. Все ли ссылки работают? Все ли разделы заполнены? Проверьте:
- Описание - понятно ли, в чем уникальность ваших услуг?
- Контакты - правильно ли заполнены данные?
- Фото мастеров - видно ли, кто оказывает услуги? Это повышает доверие к компании
- Фото услуг - нет ли пустых услуг без фото?
- Группировку услуг по категориям - поймет ли посторонний человек названия и категории услуг?
✅ Подключите интеграции с картами, чтобы ваши клиенты могли записаться на услуги прямо в профиле на Яндекс или Google картах.
У нас есть подробные инструкции, как их настроить:
✅ Разместите ссылки в соцсетях - ваши клиенты должны сразу видеть, что у вас есть возможность записаться онлайн.
✅ Добавьте в ваш контент-план информацию о свободных окошках со ссылкой на онлайн запись - это эффективный способ заполнить запись.
✅ Распечатайте и разместите QR-код на онлайн-запись на видном месте в салоне для ваших клиентов. Еще вы можете использовать QR-код в рекламе: на вывеске, на листовках, чтобы потенциальные клиенты могли узнать о ваших услугах больше и быстро записаться.
✅ Сделайте себе кастомную персональную ссылку на онлайн-запись (в веб-версии). Вы можете написать любой текст в строке вашего адреса после dikidi.net/... Для этого перейдите в раздел Настройки - Онлайн-запись - QR-код прямая ссылка и введите свой текст в поле "Своя ссылка".
✅ Разместите виджет онлайн-записи у себя на сайте. Виджет - это удобный способ интегрировать онлайн-запись на ваш сайт. Клиенты смогут записываться прямо у вас на сайте.
Подключайте онлайн-запись в приложении DIKIDI Business и используйте все преимущества на пользу своему бизнесу!