Как привлечь платежеспособную аудиторию в салон красоты
Последнее изменение:
Студия красоты Facespace - место для женщин, которые ценят комфорт и высокое качество услуг.
Алина Зубакина, руководитель студии, рассказала нам, как привлечь платежеспособную аудиторию через ценности и правильное позиционирование.
Транслируйте ваши ценности
“Мой салон - это дело для души. С самого начала я делала всё так, как сделала бы для себя. Думаю, поэтому клиенты чувствуют нашу заботу на каждом этапе взаимодействия.”
Алина точно знает, что успешная женщина хочет приходить в красивое место с опытными специалистами и высоким качеством услуг и готова платить за это.
Качество, любовь и искренность - наши ключевые ценности.
Сервис - в мелочах
DIKIDI помогает салону красоты повысить качество сервиса - с помощью онлайн-записи и напоминаний клиентам.
“Я советую выделить время и написать заботливый текст для ваших уведомлений. Это хороший способ показать, что вы уделяете внимание удобству клиентов”.
Поменять шаблоны уведомлений можно в разделе Настройки - Уведомления - Шаблоны.
Будьте в ТОПе
Используйте все возможности, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Ваша высококлассность должна прослеживаться во всем: стиле ведения соцсетей, поведении сотрудников, а также в онлайн-пространстве.
“Мы используем Премиум-размещение в DIKIDI Business, чтобы подчеркнуть свой статус и выделиться на фоне конкурентов“.
В вашем городе каждый день клиенты ищут услуги в каталоге DIKIDI Online. Премиум-размещение поможет вам занять первые строчки в списке конкурентов.
Премиум-размещение дает возможность взаимодействовать с целевой аудиторией, которая находится недалеко от вас. Так вы можете легко повысить узнаваемость вашего бренда.
Следите за трендами
“Мы начинали с массажа лица, когда тренд на естественность еще только зарождался. Сначала было тяжело, но я знала, что у этой услуги есть большой потенциал. Так и вышло.”
Чтобы увидеть тренды, надо быть в курсе основных тенденций среди инфлюенсеров, мастеров маникюра, столичных салонов. Участвуйте в профильных конференциях, следите за соцсетями - держите руку на пульсе индустрии красоты.
В салоне Facespace есть услуги для самых требовательных клиентов: тейпирование, японский маникюр, остеопластика, подологические услуги и др.
Цените людей
Сотрудничество и взаимодействие - это основа успешной ежедневной работы салона. Наша студия - это единый механизм, в котором каждый выполняет свою функцию.
“Я считаю, что каждый должен заниматься своим делом: управленец должен управлять, а специалист - оказывать услуги клиентам. В этом секрет гармоничного развития всего салона”.
И мастерам, которые стремятся к успеху, нужно понимать, что только в команде у них больше возможностей для профессионального развития.
Используйте все возможности DIKIDI для развития вашего салона - продвигайтесь в каталоге DIKIDI Online с помощью Премиум-размещения.
Подключить Премиум-размещение можно в приложении DIKIDI Business в разделе Управление - Продвижение или в веб-версии в разделе Продвижение.