Почему клиенты находят вас на картах, но не записываются
Последнее изменение:
Сегодня у большинства компаний есть профили на картах с основной информацией. Пользователи уже привыкли к удобным карточкам, где есть возможность записаться сразу из карт ⚡
Разберемся, как карты помогают привлекать к вам гостей и почему кнопка онлайн-записи может значительно увеличить количество визитов 🔥
Как сегодня ищут мастеров
63% пользователей находят офлайн-бизнес через геосервисы – в Яндекс или Google Картах 📍
Чаще всего люди вводят простые запросы вроде “фитнес-центр рядом”, “косметолог Юго-Запад Москвы” или “салон красоты Хамовники”. Целых 76% пользователей, которые ищут услугу рядом, посещают бизнес в течение суток 📊
Получается такой путь: человек не переходит на сайт и не ищет информацию в других источниках. Он открывает карточку компании на карте, смотрит рейтинг, фотографии и график работы – и быстро решает, подходит ли ему это место ⭐
То есть потенциальный клиент уже почти готов прийти. Ему нужно только быстро и удобно записаться.
Почему бизнесы теряют клиентов на картах
Бывает, что вместо кнопки записи пользователю предлагают перейти в соцсети, написать в мессенджер или позвонить 📞
Это создает лишние действия. Придерживайтесь простого правила: чем больше шагов между интересом и записью, тем больше людей теряется по дороге.
Вместо вас они пойдут к конкурентам 😥
Почему кнопка онлайн-записи решает эту проблему
Она дает сразу выбрать удобное время и забронировать визит ✨
Записи появляются без дополнительных действий с вашей стороны и автоматически попадают в рабочий график 📅
⏰ Кроме того, онлайн-запись работает 24/7. Человек может записаться вечером, ночью или в выходной день – даже в нерабочее время.
⚙️ Подключайте кнопку онлайн-записи через “Настройки” → “Интеграции”. DIKIDI предоставляет интеграцию в Яндекс или Google Картах.
⚠️ Важные нюансы:
- Интеграция доступна только для проектов с типом “Компания” в сервисе DIKIDI;
- Убедитесь, что у вас есть профиль компании в нужном сервисе (Яндекс или Google Картах). Если нет – сначала создайте его;
- Когда будете подавать заявку на подключение кнопки записи на картах, укажите такие же название и адрес, как в карточке DIKIDI;
- Убедитесь, что у вас активна онлайн-запись.
После модерации в профиле компании появится кнопка “Записаться”, и все записи с карт будут сразу попадать в “Журнал записей” к конкретному сотруднику.
Один клик для клиента – и новый визит уже в вашем графике 💙
📚 Читайте также: