Бизнес под микроскопом: что покажет аналитика?

В мире услуг, где конкуренция растет с каждым днем, аналитика становится важным инструментом для успешного управления бизнесом. В сервисе DIKIDI вы можете отслеживать важнейшие показатели, которые помогут вам принимать решения на основе данных.

Эффективность на первом месте

Чтобы эффективно управлять персоналом, важно понимать, кто из сотрудников показывает лучшие результаты. DIKIDI помогает отследить Топ-5 сотрудников с наибольшим количеством завершенных визитов. Это позволит вам:

• Мотивировать сотрудников: поощряйте лучших сотрудников с помощью премий.
• Распределять нагрузку: управляйте графиками и избегайте перегрузки или недостатка клиентов у отдельных мастеров.
• Оценивать продуктивность: выявите лучших сотрудников и обучите остальных на основе их успешных практик.

Популярные и прибыльные позиции

Знание своих востребованных услуг – это основа прибыльного бизнеса.

Топ-5 услуг поможет скорректировать маркетинговую стратегию: увеличьте количество рекламных акций на самые востребованные услуги, чтобы привлечь ещё больше клиентов.

Откуда приходят клиенты?

Аналитика DIKIDI отслеживает источники записей, будь то личный кабинет, мобильные приложения, соцсети, виджеты, прямые ссылки или картографические сервисы.

Эти данные помогут лучше понять поведение клиентов и оптимизировать маркетинговые бюджеты. Например, если большая часть записей поступает через мобильные приложения, можно усилить маркетинг в этом направлении и вложиться в Премиум-размещение.

Контроль на всех этапах

Аналитика DIKIDI отслеживает каждый этап записи.

Например, если у клиента статус "Клиент не пришел", это указывает на несостоявшийся визит, что позволяет фиксировать проблемных клиентов. А статус "Запись отменена" помогает отслеживать и анализировать причины отказов.

Эти данные дают возможность быстро реагировать на отмены и неявки, улучшая работу с клиентами.

📊 Аналитика записей – это не просто набор цифр, а ваш помощник в принятии решений. Используйте все возможности, чтобы быть на шаг впереди конкурентов.

Функционал аналитики записей доступен абсолютно бесплатно❗

💡 Откройте раздел "Журнал записей" → "Список" в веб-версии DIKIDI Business