Как настроить напоминания Viber, SMS, WhatsApp для удержания клиентов

Клиенты требуют постоянного внимания - нужно напомнить им о записи, получить обратную связь и пригласить на повторный визит.

Чтобы автоматизировать этот процесс, мы добавили функционал отправки Ручных уведомлений 🙌

Функционал Ручных уведомлений подойдет вам, если:

– вы хотите тратить меньше времени на обзвон и отправку сообщений клиентам

– вы теряете клиентов, потому что не напомнили им о записи

– вы отправляете небольшое количество уведомлений в день

Как работает Ручная отправка?

1. Согласно заданным настройкам, DIKIDI формирует текст уведомления

2. Вам приходит напоминание о необходимости отправки

3. Вы отправляете уведомление или можете отложить его отправку на другое время

В чем преимущества Ручной отправки?

Вы можете:

📌 отправлять сообщения клиентам разными способами:

через Viber, SMS, WhatsApp, Telegram, Instagram* или Facebook*

📌 откорректировать текст прямо в процессе отправки

📌 отправлять уведомления в одно время сразу всем клиентам

📌 отправлять сообщения со своего номера:

клиенты будут знать, что сообщение пришло именно от вас

Функционал доступен для всех видов уведомлений в DIKIDI:

• Уведомление о записи
• Напоминание о визите c запросом подтверждения
• Уведомление о переносе или отмене
• Запрос отзыва и чаевых
• Приглашение на повторный визит

Таким образом, ручные уведомления помогают поддерживать регулярное взаимодействие с клиентами. Это позволяет поддерживать возвращаемость клиентов, а также оптимизировать рабочее время и трудозатраты.

Как подключить?

Перейдите в раздел 👉 Настройки - Уведомления - Каналы отправки

Ручные уведомления можно подключить в рамках любого тарифа, начиная с LITE

Читайте подробную инструкцию по отправке ручных уведомлений

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией