Как раскрутить своё мобильное приложение?

Со свежими изменениями: 8 месяцев назад

Зачем компании нужно собственное бренд-приложение?

Понты или польза для бизнеса?

Собственное мобильное приложение – показатель статуса компании и лояльности к своим клиентам. Что же оно даёт помимо «ВАУ-эффекта»? Как с его помощью Вы можете продвигать свой бизнес и увеличить продажи? Сложно ли это реализовать и сколько это стоит?

Итак, что нужно знать о создании собственного мобильного приложения?

Первое: Как его сделать.

Второе: Сколько это стоит.

Третье: Какие бизнес-задачи можно реализовать через приложение.

Четвертое: Как продвигать своё бренд-приложение.

Пятое: Как это выглядит — примеры. В конце мы предоставим Вам ссылки на примеры наших бренд-приложений для салонов красоты, частных специалистов и других компаний в сфере услуг.

1. КАК СДЕЛАТЬ СВОЁ БРЕНД-ПРИЛОЖЕНИЕ

К счастью, вопреки распространённым ожиданиям, Вам не придётся нанимать целый штат программистов и тратить огромные суммы на растянутое во времени создание своего приложения.

Сейчас всё намного проще! Позволить собственное мобильное приложение может не только крупная сетевая компания, но и представители малого и среднего бизнеса.

Сервис DIKIDI Business предоставляет возможность создать своё бренд-приложение с полной технической поддержкой и сопровождением со стороны компании.

Приложение будет выполнено в фирменном стиле компании.

Чтобы получить консультацию, просто напишите в чат со службой поддержки Вашего проекта в разделе "Сообщения (Чат)".

2. СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ

Разработка приложения стоит 10 000 рублей. Это единоразовый платёж для создания приложения на основе уже имеющегося брендбука компании (логотип, элементы фирменного стиля).

Абонентская плата за использование приложения — 1200р/ месяц.

В абонентскую плату входит: техническая поддержка работоспособности приложения 24/7, обновления в связи с изменением функционала и поддержки новых версий операционных систем iOS и Android.

3. КАКИЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧИ МОЖНО РЕШИТЬ С БРЕНД-ПРИЛОЖЕНИЕМ

В собственном брендированном приложении помимо основного функционала встроены также механики для вовлечения и возвращения клиентов.

Баланс бонусов (если у Вас в проекте настроена Бонусная система или Система лояльности). Клиенты накапливают бонусы за посещение услуг, отслеживают их баланс в приложении, а позже расплачиваются ими у Вас же в компании. Это позволяет регулировать частоту посещений клиентами. Особенно это удобно, если Вы настроили срок сгорания бонусов и оповестили об этом клиента push-уведомлением.

Управление записями.
Клиент в любое удобное ему время может записаться к вам, посмотреть все предстоящие сеансы и отредактировать их.

Push-уведомление.
Переходим к следующему прекрасному бизнес-инструменту: уведомления, которые можно отправлять своим клиентам в бренд-приложении бесплатно.

Это как раз те самые «всплывашки», которые Вы видите на экране своего телефона от разных приложений, в том числе социальных сетей. В них Вы можете оповещать об акции, о мероприятиях, напоминать о наличии бонусного баланса, который нужно тратить и т.д.

Кроме того, существуют фильтры настроек, которые позволяют отправлять уведомления определённым группам клиентов. Настраивается это настолько просто – стоит лишь один раз разобраться, и потом Вы сможете регулярно стимулировать клиентов к посещению такими рассылками.

4. КАК ПРОДВИГАТЬ СВОЁ БРЕНД ПРИЛОЖЕНИЕ.

Итак, Вы приняли решение и создали собственное приложение. Что дальше?

Дальше «подсаживаем» Ваших любимых клиентов на это самое приложение. Они его обязательно оценят и полюбят! Составляем план продвижения Вашего бренд-приложения.

А именно:

✅ Продвижение в социальных сетях: Instagram, Вконтакте, Facebook: рассказывайте своим клиентам про своё приложение и пользу, которую клиент будет регулярно получать, используя его. Используйте игровые форматы вовлечения и реальные истории на примере Ваших постоянных клиентов.

Добавьте ссылку на приложение в сервис мультиссылок в Instagram:

✅ Печатная информация по-прежнему работает: Листовки и тейблтенты в клиентской зоне с описанием преимуществ использования и инструкцией по установке (можно прямо с QR-кодом, ведущим на страницу скачивания приложения). При должном оформлении на них обратят внимание. А если Вы дополнительно будете предлагать ознакомиться с представленной информацией эффективность данного канала значительно вырастет.

✅ Призыв на сайте.

Призыв с активной кнопкой на скачивание приложения на сайте. Можно сделать кнопку «Записаться онлайн» через сайт или бренд-приложение.

Важно кратко раскрыть пользователю преимущества использования приложения. Особенно если речь идёт о мобильной версии, для клиента удобней пользоваться приложением, чем постоянно заходить на сайт компании через браузер на мобильном.

✅ Расскажите клиентам о бренд-приложении.

✅ Один из самых эффективных способов – это рекомендация от живого человека, стоящего перед вами.

Пусть о вашем бренд-приложении рассказывает Администратор или Специалист компании, взаимодействующий с клиентом (Например, при расчёте с клиентом или при записи на следующий сеанс).

Основной приток установок компании идёт, конечно же, после того, как в компании введено правило рекомендовать приложение каждому клиенту. Поток клиентов всегда обновляется: при наличии постоянных лояльных клиентов регулярно приходят новые.

Информируя всех, Вы получаете клиентов в базу мобильного приложения. С этой базой в дальнейшем Вы сможете эффективно работать.

Результаты в цифрах:

Компании, которые начали использовать собственное приложение на базе DIKIDI Business, отметили рост самостоятельной записи клиентов. 23-30% всех записей осуществляется через приложение, остальные через сайт и по телефону.

Секрет популярности бренд-приложения:

Почему некоторые компании, запустившие собственное приложение, не получили ожидаемого маркетингового эффекта?

Потому что, в приложении, в первую очередь важна полезность для клиента. Только в этом случае клиент скачает его и не удалит, когда переполнится память в телефоне.

Поэтому DIKIDI Business предлагает бизнес-пользователям приложение, которое не только позволит ознакомиться с компанией и записаться, но и регулярно взаимодействовать с клиентом, мотивируя к его использованию:

1) Управление своими записями (Создание, Перенос, Отмена);

2) Проверка бонусного баланса и срока истечения;

3) Акции и спецпредложения;

4) Информирование о важных событиях компании, открытых вакансиях, наборе моделей, дне открытых дверей и т.д.

Поэтому с уверенностью можно сказать, что бренд-приложение – работающий маркетинговый инструмент? помогающий расширить клиентскую базу и повысить лояльность постоянных клиентов.

Надеемся, данный материал был для вас полезным, а теперь обещанные примеры:

Мобильные приложения на Google Play

Мобильные приложения на App Store