Бонусная программа – инструмент для повышения лояльности клиентов
Последнее изменение:
Бонусная программа – это инструмент лояльности, который помогает возвращать клиентов и увеличивать количество повторных визитов.
Клиенты получают бонусы после оплаты услуг в виде кэшбэка и могут использовать их как скидку при следующем посещении.
Начните ознакомление с видео 📼
Как работает бонусная система
Бонусы начисляются автоматически при продаже услуги.
Клиент может:
- Копить бонусы;
- Использовать их при следующем визите;
- Получать специальные бонусы (например, на день рождения).
Такая система мотивирует клиентов возвращаться именно к вам.
Что это даёт бизнесу
Бонусная программа помогает:
- Увеличить возвращаемость клиентов;
- Повысить средний чек;
- Стимулировать клиентов записываться чаще.
✅ Особенно эффективно работают бонусы с ограниченным сроком действия – они мотивируют клиента быстрее записаться на следующий визит.
Пример, как бонусы могут увеличить прибыль
Предположим, у вас есть 50 клиентов в месяц, и каждый тратит в среднем 1000 ₽.
🔹 Без бонусной программы за 6 месяцев: 50 клиентов × 6 визитов × 1000 ₽ = 300 000 ₽.
Если клиент начинает приходить раз в 3 недели вместо одного раза в месяц, то за 6 месяцев получится уже 8 визитов.
🔹 При кэшбэке 5%: 50 клиентов × 8 визитов × (1000 ₽ − 5%) = 380 000 ₽.
Даже небольшой кэшбэк может заметно увеличить количество визитов и общий доход 💰
Где настроить
Настройка бонусной программы доступна в разделе “Клиенты” → “Бонусная программа” в веб-версии DIKIDI Business или “Управление” → “Бонусная программа” в приложении.
Там можно:
- Создать программу;
- Настроить процент кэшбека;
- Задать срок действия бонусов.
📖 Подробнее:
- Как работает бонусная программа?
- Настройка бонусной программы
- Бонусы на День рождения клиента
- Как поднять средний чек с помощью Бонусов
Стоимость
Функционал “Бонусная программа” доступен в тарифах PRO и VIP. Их актуальную стоимость вы всегда можете посмотреть в приложении DIKIDI Business в разделе “Тарифы” или в веб-версии в разделе “Тарифный план”.
💡 Используйте бонусную программу вместе с другими инструментами продвижения DIKIDI – акциями, премиум-размещением, реферальной программой, рассылками и функцией "Свободные окошки", чтобы мотивировать клиентов возвращаться и записываться чаще.
📚 Читайте также: