Notificações aos Clientes via Telegram
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Como funciona?
O serviço DIKIDI é integrado ao Telegram para que você possa enviar notificações aos clientes através deste aplicativo. Lembretes, notificação no momento do agendamento, notificação de cancelamento de agendamento, convite para visita de retorno, solicitação de revisão — todas essas notificações podem ser enviadas aos seus clientes via Telegram partir do seu número.
Isso permite:
— comunicar-se com os clientes em um aplicativo familiar;
— solicitar revisões e receber respostas às mensagens;
— não gastar dinheiro em SMS.
Como conectar?
Para conectar, você precisará de um telefone com o aplicativo Telegram instalado, utilizando o número do qual pretende enviar as mensagens.
Como ativar as notificações no Telegram:
1. Na versão web do DIKIDI, acesse o seu projeto. Em seguida, vá para "Configurações" → "Notificações".
Ative a guia Canais de envio e clique em Conectar no canal Telegram.
Você pode ativar 3 dias gratuitos — tempo suficiente para testes. Após esse período, o canal será desativado até que seja realizado o pagamento e a reconexão.
No aplicativo DIKIDI, acesse a seção Notificações → Canais de envio → +, na janela que abrir, clique em Conectar no canal Telegram.
2. Em seguida, insira o seu número de telefone e clique em Conectar.
3. Depois, vincule sua conta do Telegram escaneando o código QR ou utilizando um código de texto.
4. Verifique se as notificações necessárias estão ativadas. Na seção Tipos de Notificação, ative os tipos de mensagens que deseja enviar aos clientes.
5. Personalize os modelos de mensagens. As notificações já ativadas possuem modelos básicos que serão enviados aos clientes, mas você pode editá-los na seção Modelos.
⚠️ Atenção: o Telegram possui uma limitação para envio de mensagens a números que não estão nos seus contatos — no máximo 15 por dia e 200 no total.
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