Convite para visita de retorno

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O convite para uma visita de retorno é uma mensagem automática enviada aos clientes no aplicativo DIKIDI Online, no aplicativo móvel da sua marca ou por meio de canais externos de envio, como o WhatsApp, com um lembrete de que um procedimento precisa ser repetido.

Exemplo. Um cliente veio até você para o serviço "de unhas com esmalte em gel". A frequência de tal sessão é de cerca de 3-4 semanas. Para que o cliente não se esqueça de se inscrever novamente, o sistema irá enviar-lhe um convite para este serviço de acordo com a sua frequência. Por exemplo, após 3 semanas (você mesmo definiu esse período).

Interessante. O sistema leva em consideração a disponibilidade de uma sessão repetida para este serviço e não convidará um cliente se ele já tiver reservado uma visita futura.

E se o cliente durante a visita teve vários serviços com frequência diferente, então o convite virá apenas para o serviço com uma frequência menor. Portanto, o sistema tenta atrair clientes para marcar uma consulta o mais rápido possível.

Configurar um convite para uma visita de retorno

Você pode ativar o convite de visita de retorno na versão da web de DIKIDI Business na seção "Configurações" - "Notificações" - "Tipos de notificações".

Ao ativar a chave seletora correspondente, as configurações serão abertas. Basicamente, são configurados para todos os serviços com periodicidade de 1 mês. Além disso, o envio de notificações de acordo com o seu fuso horário é levado em consideração e o envio aos clientes da lista negra é desativado.


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Configurações detalhadas

Você pode especificar uma periodicidade diferente para o envio de notificações clicando no botão "Configurações detalhadas". Na janela que se abre, clique na linha - "padrão" para especificar a periodicidade para cada serviço individualmente.


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Configurar um modelo de notificação

Observe que você pode alterar o modelo de mensagem para esta notificação.

Edite o modelo para definir seu próprio texto de convite. Use as variáveis fornecidas nas configurações do modelo para substituir um nome de serviço, um link para sua empresa, etc.

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Métodos de envio

Um convite para uma visita de retorno é enviado para:

1. Chat com clientes que usam o aplicativo DIKIDI Online - GRÁTIS.
2. Se você tiver um aplicativo móvel de marca, o convite também chegará lá. A mensagem de chat é acompanhada por uma notificação PUSH que não deixará o convite despercebido.
3. Por SMS, se você tiver um gateway conectado ou via WhatsApp/Telegram, se ele estiver conectado ao seu projeto.


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