Notificaciones a los clientes a través de Telegram
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Cómo Funciona
DIKIDI está integrado con Telegram para que puedas enviar notificaciones a los clientes a través de este mensajero. Recordatorios, notificación al reservar, notificación de cancelación de cita, invitación a una visita de seguimiento, solicitud de reseña: todas estas notificaciones pueden enviarse a tus clientes por Telegram desde tu número de teléfono.
Esto te permite:
— comunicarte con los clientes en un mensajero familiar;
— solicitar comentarios y recibir respuestas a los mensajes;
— evitar gastar dinero en SMS.
Cómo Conectar
Para la conexión necesitarás un teléfono con Telegram instalado, utilizando el número desde el cual planeas enviar los mensajes.
Cómo conectar las notificaciones en Telegram:
1. En la versión web de DIKIDI, ve a tu proyecto. Luego entra en “Configuración” → “Notificaciones”.
Activa la pestaña Canales de envío y haz clic en Conectar en el canal de Telegram.
Puedes activar 3 días gratis — suficiente para hacer pruebas. Después de eso, el canal se desactivará hasta realizar el pago y la reconexión.
En la aplicación DIKIDI, ve a Notificaciones → Canales de envío → + y en la ventana emergente pulsa Conectar.
2. A continuación, introduce tu número de teléfono y haz clic en Conectar.
3. Luego vincula tu cuenta de Telegram ya sea escaneando un código QR o usando un código.
4. Comprueba que las notificaciones necesarias estén habilitadas. En la sección Tipos de notificaciones, activa los tipos de mensajes que quieras enviar a los clientes.
5. Personaliza las plantillas de mensajes. Las notificaciones habilitadas ya tienen plantillas básicas que se enviarán a los clientes, pero puedes editarlas en la sección Plantillas.
⚠️ Nota: Telegram tiene una limitación para enviar mensajes a números que no están en tus contactos: no más de 15 por día y un máximo de 200 en total.
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