Сервис нового уровня: брендовое приложение
Последнее изменение:
Современный клиент ждёт от бизнеса не только качественную услугу, но и удобный, продуманный сервис. Сегодня важно, чтобы взаимодействие с компанией было простым, быстрым и не требовало лишних действий.
Клиент хочет самостоятельно записаться на услугу в удобное время, получить напоминание о визите, посмотреть свои бонусы и при необходимости связаться с компанией – без звонков, ожиданий ответа и поиска переписок в мессенджерах.
Все эти задачи решает брендовое приложение ✨
Что такое брендовое приложение от DIKIDI
Брендовое приложение – это мобильное приложение с названием, логотипом и фирменным стилем вашего бизнеса, размещённое в App Store и Google Play. Клиенты устанавливают его на смартфон и получают постоянный доступ к вашему сервису.
По сути, это персональный канал связи с клиентом, который всегда находится у него под рукой 📱
Хотите узнать больше о возможностях? Посмотрите видео от продакт-менеджера DIKIDI Антона Клюева 😉
Подчёркивает профессионализм и повышает доверие 🤝
Наличие собственного приложения напрямую влияет на восприятие бренда. Клиенты воспринимают такой бизнес как более современный, надёжный и ориентированный на сервис.
Приложение показывает, что компания развивается, внедряет технологии и заботится о комфорте своих клиентов. Это формирует доверие и усиливает общий имидж бренда.
Делает взаимодействие с клиентом удобным и логичным ⚙️
Брендовое приложение объединяет все ключевые точки касания с клиентом в одном месте. Пользователю не нужно искать ссылки, писать сообщения или уточнять детали по телефону.
В приложении доступны:
- Онлайн-запись;
- Просмотр истории посещений и бонусного баланса;
- Чат для связи с бизнесом;
- Уведомления и напоминания о визитах.
Такой формат упрощает взаимодействие и делает сервис более понятным и предсказуемым для клиента.
Помогает увеличивать возвращаемость и продажи 📈
Приложение – это не только удобство, но и инструмент для работы с повторными визитами.
Бесплатные рассылки в чате позволяют информировать об акциях и специальных предложениях, напоминать и приглашать на повторный визит. Регулярная, ненавязчивая коммуникация помогает клиентам не забывать о вас, а бизнесу – поддерживать стабильную загрузку и увеличивать средний чек.
Подробнее о рассылках в брендовом приложении написали в статье 📘
Работает исключительно на ваш бренд 💼
В брендовом приложении клиент видит только ваш бизнес. Здесь нет конкурентов, сторонних предложений или отвлекающих факторов. Каждое действие – запись, просмотр услуг, получение уведомления – происходит в рамках вашего бренда. Это усиливает привязанность клиента и снижает вероятность того, что он уйдёт к конкурентам.
Как использовать брендовое приложение максимально эффективно 💡
Чтобы приложение действительно работало на рост бизнеса, важно правильно внедрить его в клиентский путь.
- Рссказывайте о приложении при записи и после визита;
- Размещайте ссылку или QR-код для скачивания в салоне и в соцсетях;
- Предлагайте бонус или небольшую скидку за запись через приложение;
- Используйте рассылки в чате приложения – это бесплатный и эффективный инструмент;
- Подключайте бонусную систему, чтобы стимулировать повторные визиты.
Брендовое приложение – это полноценный инструмент для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Оно помогает сделать сервис удобнее, а ваш бренд – более заметным и запоминающимся.
Оформите заявку на собственное брендовое приложение для iOS и Android в разделе 👉 “Тарифы” 🌟
🔥 При подключении VIP-тарифа вы получаете СКИДКУ 50% на создание приложения.
Пусть ваш сервис впечатляет клиентов не только офлайн, но и онлайн 💎
📚 Читайте также: