Маленькие секреты больших чаевых

Каждый мастер мечтает получать больше чаевых, ведь это не только приятное финансовое вознаграждение, но и знак признания качества его работы.

Чаевые – это показатель того, насколько клиент доволен обслуживанием 🤗

Вот несколько шагов, которые помогут увеличить количество чаевых.

1️⃣ Индивидуальный подход

Увеличить чаевые помогает персонализированное обслуживание. Клиенты высоко ценят, когда мастер запоминает их предпочтения, обращает внимание на важные для них моменты и делает всё возможное для создания комфортной обстановки. Так, выбор музыки, которая нравится клиенту, или предоставление пледа во время долгих процедур, оставляет положительное впечатление.

2️⃣ Вежливость и профессионализм

Отношение к клиенту – ключевой фактор, влияющий на чаевые. Уважительное отношение, учтивость и готовность учесть запросы играют решающую роль. Мастера, создающие непринужденную, но профессиональную атмосферу, имеют больше шансов на получение щедрых чаевых.

3️⃣ Дополнительные услуги и бонусы

Часто клиенты готовы оставить больше чаевых, если они получают что-то сверх ожиданий. Небольшие бонусы, такие как массаж рук во время маникюра или совет по уходу за волосами после стрижки, делают обслуживание запоминающимся и повышают ценность услуги.

DIKIDI предлагает клиентам несколько способов оставить онлайн-чаевые:

• Сканируя QR-код
• По ссылке в сообщении, которое можно настроить в разделе “Запрос отзыва”. Уведомление с предложением оставить чаевые приходит вскоре после оказания услуги

Подробнее о том, как настроить запрос отзыва, читайте по ссылке.

Преимущества онлайн-чаевых

✅ Мотивация персонала

Понимание, что довольный клиент может легко оставить вознаграждение, мотивирует мастеров проявлять больше внимания, искать нестандартные подходы в работе и улучшать свои навыки.

✅ Отсутствие налогов

Онлайн-чаевые, поступающие через DIKIDI, не облагаются налогами. Все средства поступают напрямую на карту мастера, без необходимости отчитываться перед налоговыми органами.

✅ Безопасность

Транзакции по онлайн-чаевым через DIKIDI Business защищены современными стандартами безопасности платёжных систем. Клиенты могут быть спокойны за свои данные, а мастера – уверены в надёжности получения средств.

✅ Статистика и контроль

Система DIKIDI Business предоставляет удобную статистику по чаевым, что позволяет отслеживать:

• Средний размер чаевых
• Количество платежей за определённый период
• Распределение чаевых среди сотрудников

Эти данные помогут выявить лидеров и проанализировать их подходы к обслуживанию, что может стать основой для внедрения успешных практик среди всего персонала.

Функционал “Чаевые” доступен в DIKIDI бесплатно 😱

🛠️ Ознакомьтесь с инструкцией по настройке и подключите чаевые.

🌐 Веб-версия: раздел “Клиенты” 👉 “Чаевые”

📱 Мобильное приложение: раздел “Управление” 👉 “Чаевые”