Пользовательское соглашение

Последнее изменение: 6 месяцев назад

Пользовательское соглашение в отношении портала электронных услуг «DIKIDI»

Пользование сервисами DIKIDI возможно только на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении, а также нормативных документах, устанавливающих правила и требования использования отдельных сервисов DIKIDI. Если Вы не согласны с его условиями, а также условиями нормативных документов, то Вам следует немедленно прекратить использование сервисов электронных услуг DIKIDI. Использование сервисов электронных услуг DIKIDI означает, что Вы согласны с условиями настоящего Пользовательского соглашения, обязуетесь выполнять их требования.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Портал — автоматизированная информационная система, расположенная по адресу (включая все поддомены): dikidi.net. Под Порталом в зависимости от контекста понимается программное обеспечение Портала, дизайн Портала (графический дизайн), база данных Портала, любой раздел и подраздел и любая информация, размещаемая Администрацией Портала. Основной целью является онлайн-доступ Пользователя ко всем услугам Портала. Сюда входят все виды товаров и услуг (выполняемых работ) Партнеров.
Администрация Портала — лицо, которому принадлежат все исключительные права на Портал, включая доменное имя Портала и которое администрировало Портал.

Пользователь — лицо, прошедшее Регистрацию, получившее уникальный логин и/или пароль и создавшее уникальный Профиль. Для целей Соглашения под Пользователем понимается также лицо, не прошедшее Регистрацию, но имеющее доступ к Порталу и/или использующее и/или использующее Портал. Любое Лицо, осуществляющее доступ к Порталу, автоматически соглашается с Соглашением и соглашается предоставить Персональные данные Администрации Портала в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Профиль Пользователя / Профиль — специальный подраздел Портала, в котором размещается личная информация Пользователя и иная информация Пользователя. Любой Пользователь может иметь только один Профиль.
Информация — любая информация, сообщения, даты, независимо от формы их представления, размещаемые Пользователем на Портале, включают личную информацию Пользователей, любые текстовые сообщения и иные файлы.
Партнер — Пользователь, имеющий персональную страницу на Портале (Личный кабинет) и предлагающий приобрести товары и услуги (выполнение работ).
База данных — форма хранения и организации данных, которые систематизируются таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и обработаны программными средствами Портала.
Законодательство — гражданское законодательство.

Любые термины и определения, используемые в Соглашении, а не в пункте «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом текста Соглашения. В случае разногласий в толковании термина и/или определения в Соглашении правильным будет толкование Администрации Портала.

1. Общие положения

1.1. Сервис DIKIDI предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.

1.2. DIKIDI предлагает Пользователям доступ к возможностям своих сервисов, включая средства онлайн-записи, бронирования, заказа, доставки, совершения покупок и т.д. Все существующие на данный момент сервисы, их функции, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

1.3. Использование сервисов DIKIDI регулируется настоящим Соглашением, а также документами, являющимися его неотъемлемой частью: Политикой конфиденциальности, Соглашениями об использовании сервисов DIKIDI: https://dikidi.net (https://dikidi.app https://dikidi.ru https://dikidi.kz), приложения DIKIDI Online, приложения DIKIDI Business. Соглашение может быть изменено DIKIDI без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: https://support.dikidi.net/ru/knowledge-bases/4/articles/202-polzovatelskoe-soglashenie

1.4. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельную функцию либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения и документов, указанных в п. 1.3. Соглашения, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать сервисы DIKIDI/их отдельные функции. В случае, если DIKIDI были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов DIKIDI.

2. Регистрация на Сервисах DIKIDI

2.1. Для того, чтобы воспользоваться некоторыми сервисами DIKIDI или некоторыми отдельными функциями сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.

Использование сервисов DIKIDI/их отдельных функций при наличии технической возможности допускается без прохождения процедуры регистрации.

2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию, или у DIKIDI имеются основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, DIKIDI имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов/отдельных их функций.

2.3. DIKIDI оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредставление которых на усмотрение DIKIDI может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, установленные п. 2.2 Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, DIKIDI вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использованию сервисов DIKIDI/отдельных их функций.

2.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, в Личном кабинете, хранится и обрабатывается DIKIDI в соответствии с условиями Политики конфиденциальности. DIKIDI при обработке персональных данных Пользователей обязуется принять все организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа.

2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устранение возможности взлома) выбранных им средств для доступа к учетной записи, в Личный кабинет, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершенные в рамках или с использованием сервисов DIKIDI/их функций под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия, совершенные в рамках или с использованием сервисов DIKIDI/их функций под учетной записью Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь в порядке, предусмотренном п. 2.6. Соглашения, уведомил DIKIDI о несанкционированном доступе к сервисам DIKIDI/их функциям с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (пароля или средств двухфакторной аутентификации).

2.6. Пользователь обязан немедленно уведомить DIKIDI о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам DIKIDI/его функциям с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выйти») по окончанию использования сервисов DIKIDI/их отдельных функций. DIKIDI не несет ответственность за возможную потерю или искажение данных (сведений), а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

2.7. Идентификация Пользователя в Сервисе осуществляется при вводе последним уникальной учетной информации (комбинации логина и пароля) на веб-странице авторизации по адресу https://dikidi.net (https://dikidi.app https://dikidi.ru https://dikidi.kz) приложениях DIKIDI Online, DIKIDI Business, а также в формах авторизации мобильных приложений DIKIDI Online и DIKIDI Business. Во время использования услуг Сервиса аналогом собственноручной подписи Пользователя является его уникальная учетная информация (логин и пароль), и он самостоятельно отвечает за их сохранность и недоступность для лиц, не уполномоченных на совершение каких-либо действий с Сервисом.

3. Размещение Пользователем информации, использование сервисов DIKIDI/их отдельных функций

3.1. Размещая на сервисах DIKIDI любые сведения, сообщения, данные, в том числе: персональные данные Пользователей, любые текстовые сообщения, графические изображения и др. файлы (далее – Информация), Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами для размещения Информации. Если у Пользователя нет надлежащих прав для размещения на сервисах DIKIDI какой-либо Информации, то Пользователь обязуется не размещать такую Информацию.

3.2. Пользователь при использовании сервисов DIKIDI обязуется:

не размещать на сервисах DIKIDI и не направлять посредством сервисов DIKIDI следующую Информацию:

– клеветническую, оскорбительную, порочащую/унижающую честь и/или достоинство третьих лиц;

– нарушающую законодательство содержащую угрозы, дискредитирующую третьих лиц;

– нарушающую права и охраняемые законом интересы третьих лиц;

– нарушающую права граждан на частную жизнь и публичный порядок;

– пропагандирующую дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному признакам, социальному статусу, сексуальной ориентации или иным признакам;

– способствующую и/или призывающую к изменению конституционного строя, развязыванию войны, религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащую попытки разжигания вражды или призывы к насилию, ущемляющую права меньшинств;

– содержащую порнографические материалы или иные оскорбляющие нравственность материалы;

– содержащую экстремистские материалы.

не распространять на сервисах DIKIDI и/или через сервисы DIKIDI компьютерные вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, модификации, блокирования, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, программы для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к сервисам DIKIDI, а также к платным ресурсам в Интернете;
не нарушать нормальную работу сервисов DIKIDI, отдельных их функций;
не распространять и/или не использовать какие-либо компьютерные программы, направленные на «выкачивание» (сбор), незаконную передачу, копирование, блокирование, модификацию, уничтожение Информации, Базы данных или иной информации с сервисов DIKIDI, а также на обход ограничений, установленных DIKIDI;
не размещать или иным способом не использовать на сервисах DIKIDI Информацию, охраняемую законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, но не ограничиваясь, которая затрагивает какой-либо патент, товарный знак, авторские и/или смежные с ними права), и иную охраняемую законом Информацию без соответствующих на то прав и разрешений от правообладателя такой Информации. В случае возникновения спорной ситуации бремя доказывания того, что размещаемая Пользователем Информация не нарушает чьих-либо прав, лежит на таком Пользователе;
не размещать и не распространять на сервисах DIKIDI рекламу о себе и иных лицах без получения на это предварительного согласия DIKIDI;
не осуществлять сбор, хранение, распространение и иные действия по обработке персональных данных других лиц;
не размещать на сервисах DIKIDI ссылки на другие Интернет-ресурсы, содержание которых противоречит требованиям законодательства и/или настоящему Соглашению;
не распространять на сервисах DIKIDI и/или через сервисы DIKIDI спам, «письма счастья», системы интернет заработка, схемы «пирамид», многоуровнего маркетинга, e-mail-бизнесов и другое;
не создавать более одной учетной записи;
при регистрации на DIKIDI не указывать о себе ложную Информацию, не регистрироваться и не совершать действия на сервисах DIKIDI от имени другого реально существующего или существовавшего лица, не указывать данные третьих лиц, не применять любые формы и способы незаконного представительства третьих лиц;
не совершать посредством сервисов DIKIDI действия, направленные на вымогательство или получение денег, независимо от предлога, от других Пользователей и/или третьих лиц;
не предлагать услуги: целительства, предсказаний, колдовства, эзотерики, гадания, таро, экстрасенсорики, НЛП и другие подобных услуг.
не пропагандировать употребление и не склонять к употреблению наркотических средств и психотропных веществ, не вовлекать в занятие проституцией посредством сервисов DIKIDI;
не содействовать в совершении и/или не совершать с использованием сервисов DIKIDI иные противоправные, противозаконные действия, противоречащие требованиям законодательства и/или настоящего Соглашения.

3.3. Использование сервисов DIKIDI Пользователем допускается только в соответствии с настоящим Соглашением и иными документами, установленными п. 1.3. настоящего Соглашения, и исключительно способами, предусмотренными техническими возможностями сервисов DIKIDI.

3.4. DIKIDI вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ к определенным сервисам DIKIDI/его функциям с использованием какой-либо учетной записи без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.3. Соглашения.

3.5. Любая Информация, размещаемая на сервисах DIKIDI Пользователем, должна принадлежать такому Пользователю. Размещая Информацию на сервисах DIKIDI, Пользователь подтверждает, что он обладает всеми необходимыми для этого правами и полномочиями, также Пользователь соглашается с тем, что такая Информация становится доступной для иных Пользователей сервисов DIKIDI.

3.6. Размещая Информацию на сервисах DIKIDI, Пользователь автоматически безвозмездно, безусловно и безотзывно предоставляет DIKIDI неисключительное право на использование такой Информации по усмотрению DIKIDI, в том числе, но не ограничиваясь, на воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, перевод, опубликование, распространение такой Информации (частично или полностью) любыми законными способами. Также, размещая Информацию на сервисах DIKIDI, Пользователь подтверждает, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления DIKIDI указанного выше неисключительного права на использование размещенной Информации.

3.7. Пользователь не имеет права (если только иное прямо не разрешено сервисами DIKIDI/отдельными его функциями) каким-либо образом изменять, копировать, стирать, сохранять, выкачивать, распространять, передавать, продавать, «постить» и иным образом использовать Информацию, размещенную на сервисах DIKIDI (за исключением той Информации, которая была законно размещена на сервисах DIKIDI самим Пользователем).

3.8. DIKIDI лишь предоставляет Пользователям возможность размещать Информацию на сервисах DIKIDI и использовать свои сервисы/отдельные их функции. DIKIDI не несет никакой ответственности за достоверность и правомерность размещенной Пользователями на сервисах DIKIDI Информации.

3.9. DIKIDI не проверяет и не имеет технической и фактической возможности проверять всю Информацию, размещаемую Пользователем на сервисах DIKIDI, на предмет ее соответствия требованиям законодательства и положениям настоящего Соглашения, поскольку подобная проверка сделает невозможным функционирование сервисов DIKIDI. Однако DIKIDI оставляет за собой право осуществлять такую проверку в любое время по своему усмотрению в случае возникновения соответствующих сомнений.

3.10. DIKIDI вправе по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любую Информацию, которую Пользователь собирается разместить/разместил на сервисах DIKIDI.

3.11. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на сервисах DIKIDI Пользователем или самим DIKIDI на основе продвижения, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны DIKIDI.

3.12. Любые рекомендации DIKIDI, данные Пользователям с использованием своих технических средств, являются лишь прогнозом, сделанным на основании поставленных Пользователями оценок на предоставленные им товары, услуги (работы), с использованием математических методов, положенных в основу расчета предпочтений Пользователей. Данные рекомендации могут не соответствовать действительным предпочтениям Пользователя, не отвечать его эстетическому вкусу. DIKIDI не несет ответственности за несоответствие предлагаемых рекомендаций действительным предпочтениям Пользователя.

3.13. Используя сервисы DIKIDI/отдельные их функции, Пользователь подтверждает право DIKIDI направлять ему, в том числе посредством использования телефонной, подвижной радиотелефонной связи, включая передачу абонентам коротких текстовых сообщений, доступных для визуализации посредством использования программного обеспечения, установленного на их устройства, в том числе всплывающих сообщений, информационные сообщения, содержащие в том числе, но не ограничиваясь, сведения о времени, дате записи, а также сообщения рекламного характера. Используя сервисы DIKIDI/их отдельные функции, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», п. 1 ст. 44.1 Федерального закона «О связи» дает свое согласие на получение таких информационных сообщений, в т.ч. сообщений, носящих рекламный характер. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала того сервиса, в рамках которого или в связи с которым Пользователем были получены сообщения рекламного характера.

4. Исключительные права DIKIDI

4.1. DIKIDI является законным правообладателем сервисов DIKIDI/отдельных их функций со всеми исключительными имущественными и иными соответствующими правами, в том числе, но, не ограничиваясь перечисленным, на программное обеспечение сервисов DIKIDI, графику, элементы дизайна, Базу данных DIKIDI.

5. Отсутствие гарантий, ответственность при использовании сервисов DIKIDI

5.1. Пользователь использует сервисы DIKIDI на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». DIKIDI не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов имеющимся у Пользователя целям их использования, прекращение договора по любому из предусмотренных законодательством оснований не влечет возникновение права Пользователя требовать от DIKIDI возврата оплаченной стоимости предоставления платных функциональных возможностей ПО и иных платежей, совершенных в пользу DIKIDI в связи с использованием Пользователем ПО.

5.2. DIKIDI не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги (работы), информации и пр., полученных посредством использования сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

5.3. Любые Информацию и/или материалы (в том числе загруженное программное обеспечение, письма, видеоролики, картинки и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов DIKIDI, Пользователь использует на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных Информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который такое использование может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных и любой другой вред.

5.4. DIKIDI не несет ответственности за любые виды убытков, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненных Пользователю в результате использования им сервисов DIKIDI, отдельных частей/функций сервисов или в связи с функционированием сервисов DIKIDI, отдельных частей/функций сервисов.

5.5. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за размещаемую им на сервисах DIKIDI и/или сообщаемую им другим Пользователям или третьим лицам посредством сервисов DIKIDI Информацию, в том числе за ее содержание, достоверность и соответствие требованиям законодательства, за нарушение прав третьих лиц на размещаемую и/или сообщаемую Пользователем Информацию (в том числе, но не ограничиваясь, прав автора и/или смежных прав, прав на средства индивидуализации, прав на коммерческую тайну и других охраняемых законом прав). Пользователь самостоятельно возмещает любые убытки (в том числе упущенную выгоду, моральный и иной вред), возникшие у других Пользователей, третьих лиц или DIKIDI вследствие совершения указанных нарушений и/или размещения на сервисах DIKIDI такой Информации, и/или сообщения посредством сервисов DIKIDI такой Информации, а также совершения иных действий в связи с использованием сервисов DIKIDI.

5.6. DIKIDI не несет ответственности по сделкам, совершенным между Пользователями - покупателями товаров, работ (услуг) и Пользователями - продавцами товаров, работ (услуг) (далее: Партнер DIKIDI) с использованием сервисов DIKIDI. В частности, DIKIDI лишь обеспечивает доступ к перечню товаров (работ, услуг), предлагаемых (выполняемых, оказываемых) Партнерами DIKIDI, но обязательственные отношения возникают непосредственно между покупателем товаров, работ (услуг) и соответствующим Партнером DIKIDI, DIKIDI не несет никакой ответственности по данным обязательствам.

5.7. Пользователь обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски, предписания и требования уполномоченных государственных органов власти, поступившие как в адрес Пользователя, так и в адрес DIKIDI, в связи с размещением Пользователем Информации на сервисах DIKIDI, а также в связи с совершением Пользователем действий/бездействий в целях исполнения размещенной им Информации, а также возместить все убытки и расходы, понесенные DIKIDI в связи с такими претензиями и исками.

5.8. При оформлении онлайн-записи с предоплатой или онлайн покупки услуг, товаров, сертификатов в Сервисе Пользователь указывает данные своей банковской карты для целей осуществления Перевода полной или частичной стоимости услуг, товаров, сертификатов от Покупателя Продавцу/Исполнителю услуг. Продавец/Исполнитель услуг получает средства после выполнения всех обязательств перед потребителем/покупателем.
Перевод осуществляется кредитной организацией, Администрация Сервиса не участвует в осуществлении Перевода.

6. Иные положения

6.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и DIKIDI относительно порядка использования сервисов DIKIDI и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и DIKIDI.

6.2. Заключение настоящего Соглашения означает акцепт Пользователем условий лицензионного договора, размещенного по адресу:https://support.dikidi.net/ru/knowledge-bases/4/articles/237-litsenzionnyij-dogovor