Отзывы клиентов: инструмент роста бизнеса
Последнее изменение:
Представьте 💭
Клиент только что вышел от вас, полный эмоций 💕 У него в голове свежие впечатления – восторг, благодарность или, наоборот, лёгкое недовольство. Если в этот момент вы не спросите мнение, то шанс услышать честный отзыв быстро растает 🧊
А ведь именно отзывы – это не просто формальность. Это инструмент, который помогает расти 🚀
Отзывы показывают сильные и слабые стороны сервиса, укрепляют доверие и напрямую влияют на прибыль 💸
DIKIDI превращает обратную связь из формальности в конкурентное преимущество.
Почему молчание опасно
Большинство клиентов, даже если им что-то не понравилось, не скажут об этом. Они просто уйдут. Без объяснений. Без второго шанса.
Автоматические отзывы меняют картину:
🔍 Подсказка для роста – один комментарий может подсветить проблему, которую вы бы сами могли не заметить;
💙 Способ удержать клиента – если вы вовремя реагируете на негатив, он повышает лояльность ваших клиентов;
🤝 Фактор доверия – клиенты видят, что здесь их слышат, ценят и готовы меняться под их запрос.
Автоматический запрос отзыва
Задавать вопрос “Вам понравилось у нас?” – это важно, но часто неудобно. В потоке рутинных задач легко упустить этот момент.
DIKIDI делает это за вас 😉
- После каждого визита клиенту автоматически приходит уведомление с просьбой оставить отзыв;
- Впечатления ещё свежие – значит, отзыв честный;
- Обратная связь приходит регулярно и без усилий с вашей стороны или со стороны команды.
Делитесь лучшими отзывами
В DIKIDI понравившиеся отзывы можно сразу публиковать в соцсетях. Это работает как бесплатная реклама: живые слова клиентов убеждают лучше, чем любой рекламный текст.
DIKIDI Awards: шанс оказаться в списке лучших
Ещё один бонус – участие в DIKIDI Awards 🏆
Чем выше оценка ваших клиентов, тем больше шансов попасть в число лидеров и получить дополнительное признание. Это не просто престижный статус – это сигнал для клиентов: у вас действительно высокий уровень сервиса.
*На данный момент физический сертификат DIKIDI Awards доступен к заказу только для жителей РФ.
Вам попалась подарочная секция статьи 🎁
Первые 3 пользователя, которые активируют промокод "ВОСТОРГ", получат месяц тарифа PRO абсолютно бесплатно 🎉
Отзыв = доверие = рост бизнеса
Каждый отзыв – это не просто слова. Это подсказка, как стать лучше и знак доверия, который притягивает новых клиентов.
А с DIKIDI всё работает автоматически: от сбора обратной связи до публикации лучших отзывов 🙌
⚙️ Подключите этот вид уведомлений в разделе “Настройки” → “Уведомления” → “Виды уведомлений” → “Запрос отзыва”.
📚 Читайте также: