Как избежать накладок при онлайн-записи?
Последнее изменение:
Представьте:
Два специалиста записали клиентов на одинаковую процедуру – лазерную эпиляцию. В день сеанса оба клиента пришли, но оказалось, что аппарат занят. Теперь мастера не могут решить, кто приступит к работе первым.
Неприятная ситуация, правда? 😢
Однако в DIKIDI есть решение – это функционал "Ресурсы"
Что такое "Ресурсы"?
Ресурсом может быть любое оборудование или пространство, которое используется в вашем бизнесе.
✅ Пример
- Мебель (рабочие столы, стулья, кушетки)
- Инструменты для маникюра и педикюра
- Косметологический кабинет
Преимущества использования “Ресурсов”
⭐ Ограничение записи: Система блокирует запись нескольких клиентов на один и тот же ресурс в одно время. Например, если кресло занято, никто не сможет записаться на услугу с его использованием.
⭐ Автоматизация работы: Как только клиент записывается онлайн или через сотрудника, ресурс получает статус "Занят". Это исключает случайные наложения записей.
⭐ Управление расписанием: В Журнале записей свободное время будет автоматически отображаться с учетом занятости ресурсов. Это упрощает планирование для сотрудников и помогает избежать ошибок.
Как настроить? 🔧
1️⃣ Создайте карточку ресурса
Это может быть любое оборудование или место, доступность которого важно учитывать в работе.
Например, парикмахерское кресло
2️⃣ Привяжите услуги
Определите, для каких услуг необходимо использовать конкретный ресурс, и отметьте их.
3️⃣ Активируйте ресурс
Переведите переключатель в активное положение
Теперь каждый раз, когда клиент или сотрудник создаёт запись, нужный ресурс будет занят на время выполнения услуги. Это полностью автоматизирует процесс и позволяет избежать любых недоразумений.
⚠️ Важно! Переключатель “Показывать в записях” определяет, будет ли отображаться выбранный ресурс в “Журнале записей” в веб-версии DIKIDI.
✅ Пример веб-версии с включенной опцией “Показывать в записях”
Мастер Мария записала клиента Михаила на мужскую стрижку. Для этой услуги используется “Парикмахерское кресло”. Когда мы создаем новую запись, то видим, что этот ресурс уже занят с 10:00 до 10:45, и в это время его использовать нельзя.
Функционал “Ресурсы” доступен в DIKIDI абсолютно бесплатно 🤗
Для активации 👉 перейдите в раздел “Настройки” → “Ресурсы”