Правила Онлайн-запису

Онлайн-запис — це можливість клієнта самостійно обрати послугу, спеціаліста, час відвідування і записатися через інтернет без додаткових підтверджень. При цьому запис автоматично з’являється у вашому електронному журналі.

DIKIDI — це система автоматизації для бізнесу. І це єдиний сервіс для вас і ваших клієнтів, що забезпечує швидкий зв’язок через сайт, мобільні додатки, кнопки запису в соціальних мережах, посилання, мітки на картах.

Тому ми беремо на себе зобов’язання щодо достовірності інформації в системі DIKIDI та гарантуємо, що:

• заявлений час спеціаліста для запису — актуальний;

• клієнт отримає послугу за записом.

Як дотримуватись умов онлайн-запису?

• підтримувати графік роботи спеціалістів в актуальному стані (заповнювати новий графік після завершення поточного);

• УСІ записи вносити в систему (включно з тими, що надійшли телефоном, через соцмережі тощо);

• приймати клієнта за онлайн-записом у вибрану ним дату та час;

• статус ваших послуг у DIKIDI має бути «Активний».

Якщо частина цих умов не виконується, функція онлайн-запису буде відключена. Це станеться, якщо ви:

• не продовжили графік на наступний період;

• не вносили записи клієнтів більше ніж 7 днів;

• від клієнта надійшла скарга, що його не прийняли за записом.

Тільки так ми можемо підтримувати актуальність інформації в системі DIKIDI — для ваших клієнтів. Адже через наш сервіс щодня оформлюється понад 400 000 записів.

Після усунення причин блокування ви можете створити нову заявку на підключення онлайн-запису безкоштовно і користуватися нею безстроково за умови дотримання правил.