Princípio de Cálculo da Classificação no DIKIDI

Cálculo da Classificação para o DIKIDI Awards

1️⃣ Todas as avaliações públicas e não excluídas durante o ano atual são coletadas;
2️⃣ Cada cliente é considerado apenas uma vez, com suas avaliações agrupadas;
3️⃣ A média das avaliações é calculada para cada cliente:

Média das Avaliações = Soma de todas as avaliações do cliente / Número de avaliações desse cliente

4️⃣ A classificação final para o DIKIDI Awards é calculada como a média das médias de todos os clientes:

Classificação Final = (Soma das médias de cada cliente) / (Número total de clientes)

✅ Exemplo de cálculo da classificação do DIKIDI Awards:

Avaliações públicas da cliente Camila: 5, 4 → (5 + 4) / 2 = 4,5
Avaliação pública da cliente Juliana: 5 → 5 / 1 = 5,0

Classificação final do DIKIDI Awards: (4,5 + 5,0) / 2 = 4,75

Cálculo da Classificação do Projeto

1️⃣ Todas as avaliações públicas e não excluídas dos últimos 18 meses são coletadas;
2️⃣ Cada cliente é considerado apenas uma vez, com suas avaliações agrupadas;
3️⃣ A média das avaliações é calculada para cada cliente:

Média das Avaliações = (Soma de todas as avaliações do cliente) / (Número de avaliações do cliente)

4️⃣ A classificação final do projeto é calculada como a média das médias de todos os clientes:

Classificação Final = (Soma das médias de cada cliente) / (Número total de clientes)

✅ Exemplo de cálculo da classificação do projeto:
Avaliações públicas da cliente Camila: 5, 4, 3 → (5 + 4 + 3) / 3 = 4,0
Avaliações públicas da cliente Juliana: 5, 5 → (5 + 5) / 2 = 5,0
Avaliação pública da cliente Fernanda: 4 → 4 / 1 = 4,0

Classificação final do projeto: (4,0 + 5,0 + 4,0) / 3 = 4,33

Cálculo da Avaliação Pessoal do Especialista

A avaliação do especialista é calculada com base no mesmo princípio da avaliação do projeto, mas considera apenas as notas dos clientes referentes aos atendimentos realizados por esse profissional.

Configurações de Visibilidade da Avaliação e Avaliações dos Clientes

Você pode controlar onde a avaliação e os comentários serão exibidos:

• Mostrar em todos os lugares – a avaliação e os comentários ficarão visíveis no perfil do projeto, no site, no app e no link de agendamento online;
  
• Mostrar apenas no DIKIDI Online.
  
  

⚙️ Você pode configurar a visibilidade da avaliação na seção “Avaliações” do perfil do projeto.

⚠️ Importante! Sempre que os dados forem alterados (adição ou exclusão de avaliações, mudança na visibilidade das avaliações), todas as médias e classificações finais serão recalculadas automaticamente.