Multas

No DIKIDI Business, você pode configurar multas para clientes que violarem as regras de agendamento.

⚙️ Gerenciamento de Multas

Você pode aplicar multas por cancelamento, reagendamento ou ausência.

⚙️ Cobrança de Fundos

Use a conta pessoal, conta de bônus ou pré-pagamento para aplicar a multa.

⚙️ Proteção Contra Ausências

Proteção contra prejuízos — multa por não comparecimento.

Na versão web do DIKIDI Business, a seção Clientes – Multas armazena todas as violações das regras de agendamento registradas.

Para que apareçam informações na seção Multas, primeiro é necessário configurar as condições de agendamento (pré-pagamento, multas por ausência, cancelamento ou reagendamento).
Acesse Configurações – Agendamento Online – Regras de Reserva.

Leia sobre as regras de agendamento aqui: É o seu negócio e suas regras!

Após uma violação ocorrer, será exibido um registro na seção Multas.

Para aplicar a multa, o funcionário (com permissões de Criador ou Administrador) deve realizar manualmente uma das ações:

• Cancelar, ou seja, perdoar a multa

• Aplicar, ou seja, cobrar a multa

Você pode deduzir o valor da multa do pré-pagamento, bônus do cliente ou da conta pessoal. Se o pré-pagamento não estiver configurado, ele não poderá ser usado.

Observe que essas ações não podem ser desfeitas.