Más Que Solo Estrellas: Calificación Personal del Especialista

Ahora en DIKIDI cada especialista tiene una calificación personal que se muestra a los clientes y considera solo su trabajo. Esto hace que el sistema sea más transparente y ayuda a que cada especialista se destaque, facilitando que los clientes elijan la mejor opción para ellos.

¿Por qué la calificación es importante?

🔹 Confianza del cliente

La calificación del especialista se muestra en el enlace de reserva, en la app y en DIKIDI Online. Así, en lugar de elegir al azar, los clientes pueden ver cómo otros valoran a cada especialista.

🔹 Motivación del equipo

Cada miembro del equipo puede ver su propio resultado y encontrar formas de mejorar.

📊 ¿Cómo se calcula la calificación del especialista?

La calificación se calcula como el promedio por cliente, evitando valoraciones falsas y mostrando el nivel real de confianza.

1️⃣ Se recopilan todas las calificaciones públicas de los últimos 18 meses;
2️⃣ Cada cliente cuenta solo una vez, agrupando todas sus valoraciones;
3️⃣ Se calcula el promedio por cliente.

📌 Ejemplo:

Opiniones de Ana: 5 y 4 → 4.5
Opiniones de Carla: 5 y 5 → 5
Opinión de Mateo: 4 → 4

👉 Calificación = (4.5 + 5 + 4) / 3 = 4.5

📖 Más información en el artículo Cómo se calculan las calificaciones en DIKIDI

¿Dónde se muestra la calificación?

Puedes elegir dónde se mostrará la calificación del especialista:

✅ Mostrar en todas partes;
✅ Mostrar solo en DIKIDI Online — en este caso, los clientes no verán la calificación ni las reseñas a través del enlace directo, el widget o la app personalizada.

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⚠️ ¡Atención! No se puede ocultar la calificación por completo — siempre estará visible en DIKIDI Online.

📖 Más información en el artículo Configurar la visibilidad de la calificación en DIKIDI

🚀 ¿Cómo puedo mejorar mi calificación?

Tu calificación personal depende de las reseñas de tus clientes. ¡Así que puedes influir en ella!

Aquí tienes algunos pasos sencillos pero efectivos:
✔️ Activa las notificaciones para solicitar una reseña después de cada cita;
✔️ Después de ofrecer tu servicio, pide al cliente que deje su opinión.

Cada reseña construye tu calificación, y tu calificación muestra quién eres.

Demuestra la calidad de tu trabajo y deja que los números hablen por ti 😉