Не просто зірки – особистий рейтинг спеціаліста

Відтепер у DIKIDI у кожного спеціаліста є особистий рейтинг – видимий клієнтам і враховує лише його роботу. Це робить систему більш чесною та допомагає майстрам виділятися серед колег, а клієнтам – швидше знаходити «свого» майстра.

Навіщо потрібен особистий рейтинг?

🔹 Довіра клієнта – з першого погляду

Рейтинг спеціаліста видно за посиланням на онлайн-запис, у додатку та на сайті DIKIDI Online. Клієнти більше не обирають «навпомацки» – вони бачать, як інші оцінюють конкретного майстра.

🔹 Мотивація всередині команди

Кожен працівник може бачити свій результат і розуміти, куди рости.

📊 Як розраховується рейтинг спеціаліста?

Ми розраховуємо рейтинг як середню оцінку від кожного клієнта – це виключає накрутки та відображає реальний рівень довіри.

1️⃣ Враховуються усі публічні оцінки за останні 18 місяців.
2️⃣ Якщо клієнт залишив кілька відгуків – розраховується середня оцінка від нього одного.
3️⃣ Фінальний рейтинг – це середнє значення усіх таких клієнтських оцінок.

📌 Приклад розрахунку рейтингу:

Оцінки від клієнтки Марії: 5 та 4 → 4,5
Оцінки від клієнтки Світлани: 5 та 5 → 5
Оцінки від клієнтки Олени: 4 → 4

👉 Рейтинг = (4,5 + 5 + 4) / 3 = 4,5

📖 Читайте детальніше у статті Принцип розрахунку рейтингу в DIKIDI

Де видно рейтинг?

Ви можете самостійно обрати, де відображатиметься рейтинг спеціаліста:
✅ Показувати всюди;
✅ Показувати лише у DIKIDI Online – тоді клієнти не бачитимуть рейтинг і відгуки за прямим посиланням, у віджеті та фірмовому додатку.

---

⚠️ Важливо! Повністю приховати рейтинг неможливо – він завжди відображається в DIKIDI Online.

📖 Детальніше читайте у статті Налаштування видимості рейтингів у DIKIDI

🚀 Як підвищити рейтинг?

Особистий рейтинг залежить від відгуків клієнтів. А отже – на нього можна впливати!

Ось кілька простих, але ефективних кроків:
✔️ Увімкніть сповіщення із запитом відгуку після візиту;
✔️ Після завершення послуги попросіть клієнта залишити відгук.

Кожен відгук – це внесок у рейтинг. А рейтинг – це ваша репутація.

Покажіть якість своєї роботи – нехай рейтинг говорить за вас 😉