¿Cómo se calcula el rating en DIKIDI?

Última modificación: ayer a las 11:29

Cálculo del Rating para los Premios DIKIDI

1️⃣ Se reúnen todas las valoraciones públicas y activas del año en curso.
2️⃣ Se agrupan las valoraciones por cliente, contando cada cliente solo una vez.
3️⃣ Se calcula el promedio de valoraciones de cada cliente:

Promedio del cliente = Suma de sus valoraciones / Número de valoraciones que hizo

4️⃣ El rating final de los Premios DIKIDI es el promedio de todos los promedios de los clientes:

Rating final = Suma de los promedios de todos los clientes / Número total de clientes

✅ Ejemplo:
Valoraciones públicas de María: 5, 4 → (5 + 4) / 2 = 4.5
Valoración pública de Camila: 5 → 5 / 1 = 5.0

Rating final DIKIDI Awards: (4.5 + 5.0) / 2 = 4.75

Cálculo del Rating del Proyecto

1️⃣ Se reúnen todas las valoraciones públicas y activas de los últimos 18 meses.
2️⃣ Se agrupan las valoraciones por cliente, contando cada cliente solo una vez.
3️⃣ Se calcula el promedio de valoraciones de cada cliente:

Promedio del cliente = Suma de sus valoraciones / Número de valoraciones que hizo

4️⃣ El rating final del proyecto es el promedio de todos los promedios de los clientes:

Rating final = Suma de los promedios de todos los clientes / Número total de clientes

✅ Ejemplo:
Valoraciones públicas de María: 5, 4, 3 → (5 + 4 + 3) / 3 = 4.0
Valoraciones públicas de Camila: 5, 5 → (5 + 5) / 2 = 5.0
Valoración pública de Lucía: 4 → 4 / 1 = 4.0

Rating final del proyecto: (4.0 + 5.0 + 4.0) / 3 = 4.33

Cálculo del Rating Personal del Especialista

El rating de un especialista se calcula con el mismo principio que el del proyecto, pero solo se tienen en cuenta las valoraciones de los clientes que han visitado a ese empleado en particular.

Configuración de Visibilidad del Rating y las Reseñas

Puedes gestionar dónde se mostrarán el rating y las reseñas:

Mostrar en todas partes – el rating y las reseñas serán visibles en el perfil del proyecto, en el sitio web, en la app y en el enlace de reserva online;
Mostrar solo en DIKIDI Online.

⚙️ La configuración de visibilidad del rating está disponible en la sección “Reseñas” del perfil del proyecto.

⚠️ ¡Importante! Cuando se agregan, eliminan o cambian las valoraciones o su visibilidad, todos los promedios y ratings finales se actualizan automáticamente.