Штрафи клієнтам

У DIKIDI Business ви можете налаштувати штрафи клієнтам за порушення правил запису.

⚙️ Управління штрафами

Ви можете стягнути штраф за скасування, перенесення запису або неявку клієнта

⚙️ Списання коштів

Для цього використовуйте особовий або бонусний рахунок, а також передоплату

⚙️ Захист від неявок

Захист від збитків — штраф за неявку

У веб‑версії DIKIDI Business у розділі Клієнти – Штрафи зберігаються всі зафіксовані порушення правил запису на послуги.

Щоб у розділі Штрафи з’явилася інформація, спочатку необхідно налаштувати умови запису (передоплату, штрафи за неявку, скасування/перенесення запису).

Для цього перейдіть у розділ Налаштування – Онлайн‑запис – Правила бронювання.

Читайте про правила бронювання тут:  Ваш бізнес – ваші правила!

Після настання події, яка порушує встановлені параметри, у розділі Штрафи з’явиться відповідний запис.

Щоб застосувати нарахований штраф, співробітник (з правами творця або адміністратора) повинен вручну виконати одну з дій:

• скасувати, тобто пробачити штраф

• застосувати, тобто стягнути штраф

Ви можете списати в рахунок штрафу передоплату, бонуси клієнта або кошти з особового рахунку. Якщо у вас не налаштована передоплата, ви не зможете списати штраф із неї.

Зверніть увагу, що ці дії не можна скасувати.