Бонуси замість знижок: як утримати клієнтів після Чорної п’ятниці
Last modified:
🖤 Чорна п’ятниця — час, коли клієнти чекають знижок, а бізнеси — напливу продажів. Але після різкого зростання оборотів часто настає спад: клієнти звикають до низьких цін і не поспішають повертатися.
Є спосіб, який працює не лише один день, а формує звичку повертатися — це бонуси.
Бонуси замість знижок: довгострокова стратегія
Знижка — це миттєва вигода. Клієнт отримав її, зрадів — і забув.
Бонус — це майбутня вигода. Клієнт отримує кешбек, а отже — у нього з’являється причина повернутися.
Адже якщо він уже накопичив певну суму, то не хоче її втрачати. А щоб використати накопичені бонуси — потрібно знову прийти до вас на послуги.
✅ Приклад: Замість того, щоб знизити ціну на послугу з 1500 до 1350 гривень, ви нараховуєте 150 бонусів.
Чому бонуси вигідніші, ніж знижки
🔹 Для клієнта: бонуси викликають бажання накопичити та використати, адже їхнє згорання сприймається як втрата вигоди.
🔹 Для бізнесу: це знижка, яка може й не спрацювати, бо частина бонусів просто не використовується.
💡 І головне — знижка зменшує цінність послуги, а бонуси, хоч і є прихованою формою знижки, не здешевлюють її візуально.
🖤 Чорна п’ятниця
У 2025 році Чорна п’ятниця відбудеться 28 листопада.
І замість того, щоб змагатися з конкурентами розміром знижок, ви можете вирізнитися — подаруйте клієнтам бонуси.
📲 Наприклад:
- Нарахуйте 150–300 бонусів усім клієнтам;
- Встановіть термін дії до кінця тижня, щоб мотивувати клієнта записатися якомога швидше;
- Надішліть push-сповіщення або розсилку з текстом:
“Чорна п’ятниця у Beauty Salon! Бонуси діють лише до неділі.”
🌐 Веб-версія: “Клієнти” → “Список клієнтів” → “Нарахувати бонуси”.
Бонусна програма — це інвестиція у відносини з клієнтом.
Вона допомагає сформувати звичку повертатися саме до вас — знову і знову 💞
У листопаді та грудні клієнти особливо активні — саме час запустити бонусну програму і перетворити їхній перший візит на початок довгих стосунків 💞
Читайте також:
Бонуси на День народження клієнта