Para que servem os lembretes?
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Os lembretes são notificações automáticas enviadas ao cliente na véspera da sua consulta.
O objetivo desta mensagem é recordar ao cliente que ele está vindo para vê-lo. Ao estabelecer um lembrete para seus clientes, você pode reduzir o não comparecimento e o tempo gasto em chamadas.
Também é conveniente para os próprios clientes, pois eles não faltarão aos seus compromissos porque simplesmente esqueceram ou não tiveram essas informações em mente.
Para que um lembrete seja enviado automaticamente, é necessário:
1. Configurar qualquer canal para enviar lembretes:
Na versão Web você pode fazer isso em "Configurações" -> "Notificações" -> " Canais de envio".
Leia mais
No aplicativo DIKIDI Business você também pode configurar o envio de lembretes em "Mais" -> "Notificações" -> "Tipos de notificações".
Na mesma página você pode ver as notificações enviadas e programadas, assim como configurar os canais de envio: "Configurações" -> "Canais de envio" -> "Conectar".
2. Definir lembretes para agendamentos online ou registros criados por funcionários.
Na versão web: Configurações - > "Notificações" - > "Tipos de notificações".
No aplicativo DIKIDI Business: "Mais" -> "Notificações" -> "Tipos de notificação" -> " Lembretes de visita".
3. Ao criar um registro, você pode cancelar o lembrete para esta visita ou alterar o período de tempo para o qual o lembrete deve ser enviado.
Versão web:
Aplicação DIKIDI Business:
Você pode ver o relatório de envio de lembrete:
1. na versão web em "Configurações" -> "Notificações" -> "História".
2. em aplicação DIKIDI Business: "Mais" -> "Notificações" -> "Estatísticas".
O custo das notificações é insignificante, e com certeza custará menos do que pelo menos um cliente faltando no horário agendado.