Por Que Clientes Ignoram Agendamento Online — E Como Fazer Dar Certo
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Você já ativou o agendamento online no DIKIDI, mas a maioria dos seus clientes ainda prefere enviar mensagens ou ligar? 📞 Isso é totalmente normal.
Veja por que isso acontece — e como transformar o agendamento online no principal canal de comunicação com seus clientes.
❌ Motivo #1: Os Clientes Não Sabem do Agendamento Online
Parece óbvio, mas muitos clientes simplesmente não sabem que essa opção existe.
Você ativou o recurso, mas isso é só o primeiro passo — agora é preciso divulgar.
O que fazer:
✅ Fale sobre isso nos stories, posts, na bio do perfil e no atendimento presencial.
✅ Coloque um QR Code para agendamento online no seu espaço ou imprima em cartões de visita.
✅ Após cada visita, envie para o cliente o link com uma mensagem tipo: “Na próxima vez, você pode agendar sozinho no horário que for mais conveniente por este link ➡️ [link do agendamento online] ❤️”
❌ Motivo #2: O Link É Difícil de Encontrar
Se o link de agendamento fica escondido nos destaques, sem botão direto, o cliente vai preferir mandar mensagem.
O que fazer:
✅ Deixe o link de agendamento fixo na bio do perfil.
✅ Adicione o botão “Agendar Agora” no Instagram (se disponível para o seu perfil).
✅ Configure o agendamento pelo DIKIDI no Google.
❌ Motivo #3: O Cliente Não Entende Por Que Precisa do App
"Não quero baixar mais um aplicativo." Já ouviu isso? O agendamento online funciona sem o app também. Mas se o cliente baixar, vai ser muito mais prático para ele.
O que fazer:
1️⃣ Explique que dá pra agendar pelo link, sem instalar o DIKIDI Online ou o app da marca.
2️⃣ Se o cliente estiver aberto, sugira baixar o app e mostre as vantagens:
🔹 Histórico de agendamentos
🔹 Notificações e lembretes
🔹 Benefícios e bônus
🔹 Preços e promoções atualizadas
🔹 Chats com profissionais
❌ Motivo #4: O Cliente Tem Medo da Pré-Pagamento
Se você exige pré-pagamento obrigatório, alguns clientes podem hesitar em pagar antecipado — muitas vezes por desconfiança ou por não entender a razão.
O que fazer:
✅ Na descrição do serviço, explique para que serve a pré-pagamento: “Isso garante o seu horário e o do profissional.”
✅ Se possível, deixe o valor parcial.
✅ Adicione um aviso claro com as condições antes de finalizar o agendamento.
✅ Dê opção: permita alguns serviços sem pré-pagamento.
❌ Motivo #5: Você Mesmo Não Divulga o Agendamento Online
Se ainda responde no direct “Sim, posso agendar pra quinta às 14h”, não se surpreenda se os clientes continuarem mandando mensagem toda vez.
O que fazer:
✅ Responda a cada pedido de agendamento: “É mais fácil agendar por aqui 😊” e envie o link do agendamento online. Aos poucos, seus clientes se acostumam.
Agendamento online não é só uma função moderna
Ele ajuda você a economizar tempo, evitar erros e dar ao cliente um jeito simples e prático de reservar seus serviços.
Não tenha medo de explicar, divulgar e lembrar — vale a pena! 😉
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