Notificación Automática de Saludo de Cumpleaños
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Crear felicitaciones de cumpleaños para sus clientes manualmente suele ser inconveniente y consumir mucho tiempo.
La solución a este problema es una notificación automática de saludo de cumpleaños.
El servicio enviará automáticamente un mensaje en el día del cumpleaños del cliente o unos días antes. Si tiene el programa de bonos activado en su perfil, el regalo puede otorgarse como puntos de bono: la notificación se creará y enviará al cliente.
⚠️ ¡IMPORTANTE! La felicitación solo se enviará a los clientes que tengan la fecha de nacimiento especificada en su perfil.
1️⃣ Para configurar las notificaciones de cumpleaños, vaya a “Configuración” → “Notificaciones” → “Tipos de Notificaciones”.
2️⃣ Active la notificación “Saludo de Cumpleaños”.
3️⃣ Si lo desea, puede cambiar la configuración básica del saludo. Elija la fecha y hora para enviar la felicitación.
4️⃣ También puede modificar la plantilla del mensaje.
Elija el canal de envío y cree un nuevo texto de felicitación si es necesario. A continuación, puede ver el mensaje que recibirá el cliente.
Para mayor comodidad, el servicio ofrece variables que le ayudarán a crear una plantilla personalizada. Copie la variable y péguela en la plantilla del mensaje.
Guarde los cambios.
5️⃣ Si tiene el programa de bonos habilitado, puede configurar un mensaje “con acumulación de bonos”.
Nota: al enviar felicitaciones con bonos, la hora de envío depende de la configuración del programa de bonos.
También puede modificar la plantilla del mensaje con bonos.
💡 La función “Programa de Bonos” está disponible en el plan PRO y VIP.