A flexibilidade das configurações de Agendamento online

Quem já trabalha com DIKIDI há muito tempo, dá ao recurso de reserva online uma nota perfeita 10 de 10. É importante destacar que essa funcionalidade é totalmente gratuita no plano Básico.

DIKIDI oferece uma infinidade de configurações flexíveis que ajudam você a organizar reservas online da maneira mais conveniente possível. Você pode escolher os métodos que melhor se adequam à sua situação.

O que o impede de começar a usar Agendamento online?

Às vezes, nosso serviço de suporte recebe preocupações de que a reserva on-line possa criar inconvenientes. Queremos dissipar essas dúvidas.

"Os clientes farão reservas em horários que não me convém"

No serviço existe uma configuração flexível de horários fixos para marcação online, permitindo configurá-lo para que os clientes possam escolher apenas nos horários que definiu.

— Você pode definir tempo fixo para dias diferentes da semana. Por exemplo, às segundas e terças-feiras, os clientes só podem reservar às 12h, 14h e 16h. Às quartas e sextas-feiras, só podem fazer reservas às 15h00 e às 17h00. Outros horários não estarão disponíveis para os clientes reservarem.

— Você pode definir um tempo fixo para datas específicas. Por exemplo, no dia 30 de agosto de 2023, os clientes só poderão fazer reservas às 17h. Todos os outros horários não estarão disponíveis para o cliente.

— Além de horários específicos, você pode ocultar determinados intervalos de tempo da reserva e até mesmo ocultar dias inteiros. Neste caso, você mesmo poderá fazer os agendamentos e os clientes não terão acesso a esses horários.

“Os clientes farão reservas por conta própria e criaram vagas vazias na programação”

No programa DIKIDI existe um mecanismo inteligente de seleção do Tempo Ideal, que permite a reserva on-line apenas nos horários "certos". Ele leva em consideração os horários de atendimento mais populares e divide o horário de trabalho do especialista em segmentos dessa duração.

Assim, se um profissional trabalha das 9h às 19h e o agendamento costuma durar 2 horas, o cliente só pode marcar às 9h, 11h, 13h, 15h e 17h. Caso a duração do serviço solicitado seja inferior a 2 horas, serão oferecidos ao cliente horários no início desses segmentos. Portanto, utilizar o agendamento online com o Horário Ideal evita a formação de “lacunas” onde ninguém mais pode agendar.

Você pode ativar o "Tempo Ideal" na seção "Agendamento Online" do seu projeto.

"Só consigo determinar o horário da consulta após consulta"

Alguns especialistas oferecem serviços cuja duração só pode ser determinada após consulta com um cliente. Você pode desativar esses serviços da reserva online e adicioná-los manualmente na seção “Agendamentos”. Dessa forma, todos os demais serviços permanecerão disponíveis para reserva online, podendo o cliente agendá-los por conta própria.

Considere outro cenário.

No salão há um mestre que já construiu uma base de clientes fiéis e deseja trabalhar exclusivamente com clientes existentes, sem contratar novos. Você pode desativar a agendamento online para este especialista, enquanto todos os outros especialistas ainda estarão disponíveis para os clientes agendarem de forma independente. O especialista vai gerenciar seus agendamentos manualmente. Para desativar a reserva online de um funcionário, você pode fazê-lo na seção "Funcionários" do perfil do funcionário.

Além disso, ao lidar com clientes, surge uma situação desagradável: eles podem marcar consultas e não comparecer. No nosso serviço, você pode adicionar determinados clientes a uma “lista negra”, evitando que eles agendem compromissos com você. Você pode bloquear um cliente no perfil dele (na guia "Clientes").

Às vezes, para garantir um trabalho estável e garantir visitas aos clientes, torna-se necessário introduzir o para serviços de reserva. Você pode configurar o pré-pagamento para clientes para um serviço específico ou um grupo de serviços, para um determinado mestre ou em horários específicos. Você pode configurar o pré-pagamento na versão web dikidi.net/business.

Você pode encontrar instruções detalhadas de configuração aqui: Como configurar o pré-pagamento.

Como você pode ver, você pode personalizar o processo de reserva ao seu gosto, garantindo que compromissos inconvenientes não sobrecarreguem sua agenda.

Você pode acessar todas essas configurações úteis na seção “Agendamento Online” em “Configurações”.

Escolha o que mais combina com você e coloque em prática. A reserva online pode ser tão conveniente e confortável quanto possível.