Бонусы, это отличный инструмент для привлечения и удержания клиентов - благодарность в виде баллов подстегивает их придти к вам снова, чтобы получить скидку.
Но помимо поощрения клиентов, также имеется ряд положительных моментов и для бизнеса:
- клиенты чаще возвращаются за вашими услугами, т.к. с накопленными баллами каждая следующая услуга становится выгоднее;
- чтобы получить больше бонусов, клиенты тратят больше денег, а это положительно влияет на рост объёма продаж и, соответственно на увеличение прибыли;
- кроме этого Бонусная программа способствует не только удержать клиента и увеличить период посещения, но и + поднять Средний чек - Подробнее в нашей статье
- за счёт прозрачности условий программы клиенты больше вам доверяют (условия программы должны быть максимально простыми и понятными клиентам, система начисления должна быть предельно ясна.
Начисление бонусов происходит при оформлении продажи и оплаты в журнале записей. Бонусы начисляются всем клиентам, которые попали под условия бонусной программы. Посмотреть Бонусный счет можно в карточке Клиента в разделе Статистика.
Кроме этого, Бонусы вы можете начислять и списывать самостоятельно вручную. Начисление и списание можно произвести в веб-версии https://dikidi.net/business в разделе Клиенты-Бонусная программа-Операции.
Можно создавать сразу несколько бонусных программ одновременно работающих. Например бонусная программа "Черная Пятница". Если у вас одновременно активны несколько программ и клиент подходит под их условия, то при оформлении продажи ему будут начислены баллы по самому Большому % кэшбека из них.