В DIKIDI есть 4 вида автоматических уведомлений для клиентов:
1. Сразу при онлайн-записи клиента
2. Сразу при записи сотрудником
3. Напоминание незадолго до записи
4. Запрос отзыва по смс после визита
Установив напоминания, вы можете сократить неявки клиентов и время, затраченное на обзвоны.
Активировать все виды уведомлений вы можете в разделе Уведомления вашего проекта
!!! Для того, чтобы ваши напоминания клиентам отправлялись, необходим хотя бы один активный канал отправки !!!
В приложении DIKIDI Business, в данный момент, можно настроить отправку уведомлений только по СМС:
Это можно сделать зайдя в SMS уведомления - Настройки уведомлений
!!! Для того, чтобы ваши смс напоминания клиентам отправлялись, необходимо зайти в раздел SMS уведомления - SMS-баланс проекта и пополнить его !!!
После этого необходимо в записях клиентов указывать напоминание.
Вы можете добавить 2 напоминания для одного визита, за сутки и за час, например. Таким образом, мы снижаем неявки клиентов заблаговременным напоминанием и снижаем опоздания напоминание незадолго до записи.
Напоминания можно настроить по умолчанию, как при онлайн-записи, так и при создании записи сотрудником.
В web-версии:
Раздел Настройки - Настройки записи
В приложении DIKIDI Business:
Раздел Sms уведомления - Настройки уведомлений - Напоминание о визите
Индивидуальный шаблон уведомлений
Для настройки напишите в чат со службой поддержки проекта.